如何提升上下班早晚高峰期交通事故处置速度，一直以来均是交警部门的一大难题。记者日前从市交警部门了解到，去年6月，桐乡警方正式启用了“行吧——交通事故快处”应用，通过运用“互联网+”思维模式，快速处置轻微交通事故。截至目前，交警部门共通过该软件受理万元以下轻微无人伤交通事故3000余起，有效提升了早晚高峰期交通事故处置速度。

　　日前，谢女士驾驶的小轿车途径桐乡市区富达羊毛衫厂大门口，因一时心急，谢女士闯了红灯，这一来，正好撞上了对向车道龙先生的车。发生交通事故，怎么办？谢女士第一时间想到拨打110报警。而这一幕，正巧被路过此处的事故中队民警卜亚林遇上。

　　“先别忙，像你们这样的轻微交通事故，用手机很快就能处理完。”卜亚林拿出手机，打开“行吧——交通事故快处”应用，手把手教导两名当事人如何使用、操作。通过手机拍摄3张现场事故照片，根据实际情况认定双方责任，不到10分钟，一起无人伤的交通事故很快就处理完毕。当事双方仅需向责任方保险公司进行理赔，无需再到交警大队开具交通事故责任认定书。

　　来自市交警大队的数据统计显示，2015年桐乡全市每天平均发生交通事故200余起，其中近9成为无人伤的轻微交通事故，且集中发生在上下班高峰期间。相比之下，桐乡全市(含所有镇、街道)每天值岗的事故民警总共也仅有14人，以往，轻微交通事故占去了交通事故民警处警的大量时间。一遇交通事故频发期，事故民警往往即使马不停蹄来回赶也无济于事。与此同时，当事人在路边等待时间长，事故车辆路边停放影响高峰期交通等问题也随之而来。

　　为了改变这一现状，浙江省公安厅与阿里巴巴公司合作开发了“行吧——交通事故快处”软件。该应用操作简便，使用前，仅需安装支付宝，点击服务窗选项就能找到，而在操作过程中，也仅有拍照、责任认定两大步骤，目前“行吧”在浙江全省范围内均可使用。

　　“考虑到应用软件推广早期，当事人知晓度低、不太会操作等因素，我们桐乡交警成立了一支专职事故处置队。”市交警大队相关负责人介绍，处置队由50余名协警组成，24小时全天候备勤，专门负责手把手教导当事人使用“行吧”。如今，只要有当事人拨打110报警电话要求交警处置轻微无人伤交通事故(车损万元以下)，就会有协警第一时间赶到现场，负责教导当事人使用“行吧”快速处置交通事故。

　　“要改变交通事故处置现状，不仅需要运用‘互联网+’思维，开发新的网络处置模式，同时也需要交通参与者和交管部门通力配合协作。”相关负责人表示，今年初以来，桐乡交警部门也鼓励所有在职交警，无论是执勤还是休假时间，一旦遇到轻微无人伤交通事故，均可帮助当事人运用“行吧”软件进行快速处置，有效提升软件使用率。这一管理模式，也打破了以往各交警中队之间的“辖区”概念，大幅提升了交通事故处置效率。