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桐乡旅游:打造经济发展新引擎

2016年03月11日 07:52来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 作者:撰稿 杨 薇

  2015年,桐乡市全年共接待游客1765.11万人次,同比增长8.47%;实现旅游总收入184.35亿元,同比增长12.05%。在2015年年度考核中,我市旅游业增加值为44.6亿元,位居嘉兴市首位,占全市地区生产总值(GDP)的比重为7.26%……2015年,桐乡旅游交出了一份喜人的答卷。

  在刚刚举行的2015浙江旅游总评榜颁奖仪式上,桐乡获得了“2015浙江年度旅游发展十佳县(市、区)”称号,乌镇景区荣获“2015浙江年度景区提升奖”称号,让“桐乡旅游”这张金名片更加熠熠生辉。

  “浙江年度旅游发展十佳县(市、区)”这个称谓对于桐乡而言并不陌生,从2012年至今,桐乡已四度蝉联该荣誉。2015年,“桐乡旅游”交出了一份骄人的成绩单,以“一业驱动四化”为路径,加快旅游重点平台建设;加大招商引资力度,以旅游项目为载体,促进旅游投资和消费;促进产业融合,大力发展智慧旅游,探索“互联网+旅游”的创新发展;提升行业服务品质,营造文明、安全的旅游氛围。

  这一年,荣誉接踵而来:桐乡市被评为“浙江省休闲农业与乡村旅游示范县”,乌镇—石门省级旅游度假区创建成功,恒基建设集团获得浙江省工业旅游示范基地称号,桐乡市非物质文化遗产馆被评为浙江省首批文化旅游示范基地……

  以项目为抓手,推进桐乡旅游“快步走”

  旅委实践:今年春节期间,位于振东新区的凤凰湖,年初一即迎来游客大约1万人,之后几天,游客量节节攀升。

  凤凰湖景区项目总占地约2500亩,包括凤凰湖水域、湖区景观及与植物园、濮院翡翠江南湿地连接的景观带,环湖主次干道及沿路绿化带。水域面积957亩,其中主湖区面积886亩。湖区景观规划的设计理念致力于表达文化、历史、自然生态方面的特色,在布局上强调了历史文化线和自然生态线,相互包容,相互依存,相互渗透,并在此基础上布置了八大景观节点。凤凰湖区块将逐渐成为生态优美、功能齐全的现代化都市金融商务与生态休闲综合区。

  环绕凤凰湖的步道总长约3.5公里,沿途分布有登虹听溪、荷风和月、翰墨竞芳、桂雨飘香、芳草闲庭等八大景点。在占地1万多平方米的广场上,中国历代书法名家比如王羲之、张大千等的书法作品均被篆刻在上面,字体除了常见的行书、楷书外,甚至连甲骨文都有,家长带着孩子,边走边学,寓教于乐。

  亮点分析:去年桐乡建立旅游项目数据库,全面掌握29个旅游(涉旅)建设项目进度,认真落实旅游项目会商工作制度,全年会商旅游项目4个,规范旅游项目审核流程。发挥各镇(街道)、平台的招商优势,加大旅游项目招商引资力度,小城故事、乌镇国际汽车露营地等一批旅游项目签约。红杉邨创建国家AAAA景区通过省级景观质量专家评审,稻乡人家被评为国家AAA景区。

  借助“一业一网”东风,加快智慧旅游建设

  旅委实践:近年来,桐乡在高铁桐乡站、乌镇景区等交通节点或客流密集地设立了旅游咨询服务点,提供景点介绍、旅游线路、住宿餐饮、购物娱乐、交通天气等旅游信息服务,以及自助查询预订、投诉受理转办等服务。旅游咨询服务点的运营,进一步完善桐乡市的智慧旅游基础服务设施,是展示桐乡旅游产品的全新官方平台,为游客提供高效、便捷、优质的服务,尽最大可能满足游客需求,展示桐乡良好的旅游服务形象。同时,开通全国旅游服务热线12301桐乡站点,为游客提供咨询服务。

  在此基础上,桐乡进一步拓展旅游资讯网、政务网、手机网和官方微信的功能应用,完善信息公开、资讯服务、在线办事、网上预订、互动交流等内容,提供旅游信息、业务处理、咨询预订、软件下载、意见反馈等服务。建立起覆盖旅游委员会—旅游企业—游客的集旅游公共服务、行业管理、电子商务于一体的智能化综合应用平台;推出桐乡智慧旅游手机客户端,发布吃、住、行、游、购、娱等最新信息;通过电子地图、GPS、LBS定位技术等为游客提供导航、导游、导览和导购等高质量的一站式服务。同时,乌镇景区开通旅游手机网,游客可以在线了解乌镇食、宿、游、购、娱及交通路线,通过下载对应景点的语音解说,进行同步语音讲解,也可以在线直接预订景区内酒店房间。

  如今,在乌镇景区内到处充满着“互联网”气息。走进西栅景区,现在不少店铺内都竖有一块印有“支付宝钱包”的标识牌,景区商铺纷纷开通了支付宝钱包“条码支付”功能,实现了店铺收银系统与支付宝钱包的无缝对接,方便了游客消费。此外,乌镇景区加入淘宝旅行推出的“码上游景区绿色通道计划”,游客通过淘宝旅行手机客户端,不用排队,扫码即可购买门票,并有专属通道进入景区。同时,乌镇景区开设淘宝旗舰店,与携程、同程等旅游商务网站合作二维码门票业务,开通二维码电子门票的在线销售,游客无需再排队购票,可直接凭二维码至景区游客服务中心检票口扫描后进入。

  为了保障景区的秩序,目前乌镇景区内已实现视频监控全覆盖。景区内监视界面图像能在各种显示设备上显示,并进行各种操作。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等,能实现图像的实时远程观看,能支持录像的检索和调看,可自定义录像条件,录像数据存储保留时间可以超过15天。在乌镇峰会期间,乌镇的保安巡逻人员开始实行随身携带无线设备以及移动摄像设备,可记录安保人员巡逻路线、公里数,记录安保人员与游客的互动,一旦事故发生,可据此明确双方责任,减少纠纷。

  亮点分析:去年,桐乡市按照“政府主导、多方参与、市场运作”的原则,依托新一代的信息通讯技术,着眼于面向游客的信息技术应用,引导企业积极参与,创新行业基础管理,推进旅游资源与社会资源的整合共享和有效利用,最大限度地满足游客的个性化需求和提供定制化服务,努力提高桐乡旅游综合竞争力,全力推进全国旅游综合改革试点工作,努力建设世界级休闲目的地,把桐乡打造成为诗画水乡典范、旅游人文名城、网络智慧强市。

  去年桐乡建立由政务网、资讯网、WAP网和微信平台组成的“三网一平台”的智慧旅游公共服务平台。全市主要公交车、高铁站、汽车站、公园、广场等均实现了免费无线WiFi信号全覆盖。乌镇启动信息智慧亭工程,建立智慧交通体系方便游客出行,建设“刷卡、微信、二维码支付一条街”。乌镇景区智慧旅游建设被评为浙江智慧旅游发展十佳成果。

  发展旅游惠民,推动本地市场发展

  旅委实践:去年,在桐乡市旅游委员会和桐乡市人力资源和社会保障局联合指导下,桐乡市旅游联合会与嘉兴市民卡服务中心有限公司深入合作,正式开通启用市民卡旅游消费功能。在今后的一年时间内,桐乡市民使用市民卡游桐乡可享受不同程度、不同方式的优惠。

  此次市民卡旅游消费主要涉及景区门票、乡村旅游餐饮住宿、工业企业休闲购物、酒店餐饮住宿和特色街区等5大类别,共计26家涉旅企业向市民推出优惠方案,为桐乡人游桐乡提供吃、住、游、购、娱等方面的惠民服务,推动本地旅游市场的发展。

  同时,桐乡为了进一步让利市民,还举行了持续两个月的2015中国·濮院毛衫时尚小镇金秋时尚购物节活动,濮院镇五大市场主体百余家商户以批发价进行零售,十大品牌生活馆也给桐乡市民一大波优惠。桐乡市民持市民卡到六大生活馆刷卡消费可享受不同程度的优惠,活动持续时间一年。

  亮点分析:去年,桐乡重点实施旅游惠民工程,让利于桐乡市民。市民使用市民卡游桐乡可享受更多优惠,进一步推动了本地旅游市场的发展。同时,桐乡还整合了全市各镇(街道)旅游节庆资源,以节庆品牌为亮点,提升桐乡旅游知名度。去年濮院金秋时尚购物节是桐乡市旅委组织的2015“风雅桐乡·七彩金秋”桐乡市秋季旅游系列活动之一。这次系列活动旨在围绕“旅游强市”的发展战略,深入推进“一业驱动四化”,开创“一业一网”工作新局面,打造诗画水乡典范、旅游休闲名城、互联网智慧强市。濮院镇计划推进以毛衫市场为主体的国家AAA级景区的建设,以本次活动为契机,扩大市场在长三角地区的影响力和知名度,以便加快AAA景区的建设步伐和成功创建。

  2016年展望:桐乡市旅委将进一步深化旅游综合改革,努力把桐乡建设成为“诗画水乡典范、旅游人文名城、网络智慧强市”。以供给侧结构性改革为新要求,努力推动“景点旅游”向“全域旅游”转变,继续走在全省前列。

  以“一业驱动四化”路径,加快旅游重点平台建设;加大招商引资力度,以旅游项目为载体,促进旅游投资和消费;促进产业融合,大力发展智慧旅游,探索“互联网+旅游”的创新发展;提升行业服务品质,营造文明、安全的旅游氛围。全年接待游客目标数为1800万人次;实现旅游总收入200亿元,增幅为8%。

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来源: 嘉兴日报-桐乡新闻 新闻标签:桐乡 景区 乌镇 智慧 去年 编辑:匡万忠
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