“真没想到，从申请提交到完成安装才用了短短不到2个小时，工行的服务效率真是太高了！有了工行ETC，今年春节回家再也不用担心在高速公路收费站排队了”。2月初，当记者见到王先生时，他正满心沉浸在自己爱车刚刚安装好ETC设备的欣喜之中，对于自己即将开启的春节返乡之旅满心期待，对于工行的服务更是赞不绝口。据了解，王先生是一位家住湖南的来桐工作人员，每年春节返乡过年，收费站前的长时间排队拥堵都是最令他头疼的问题，而在今年春节前，ETC终于帮他解决了这一老大难题。

　　ETC又称作“不停车电子收费系统”，是当前国内外最先进的路桥收费方式，也是当前大多数有车族出行的首选。为进一步满足客户对ETC业务安装与使用的需求，提升广大有车族的出行体验，从2015年起，工行桐乡支行积极整合ETC申办与安装流程，专门抽调人力资源，开通了“一站式”服务流程，极大地方便了广大客户的申请与安装。目前，该行对ETC业务实行“就近受理，统一安装”的原则，客户仅凭车辆行驶证、身份证、工行信用卡，就能就近选择在工行位于桐乡市区以及崇福、濮院、洲泉、乌镇等集镇的10家网点申请办理ETC业务，并到城区营业部进行统一安装，受到了广大客户的一致好评。

　　今年以来，针对春节前外来经商务工人员返乡过年以及居民集中外出旅行可能产生的ETC安装需求的新高峰，该行一方面加强对安装ETC业务一路畅通免排队以及浙江省内高速公路过路费打97折优惠的等特点大礼宣传。另一方面，及时组织和抽调人员在ETC业务建档高峰期，利用业余时间加班加点完成建档工作，并安排专人做好ETC安装。

　　“为最大限度地方便和满足广大客户安装和使用ETC设备出行的需求，从2016年元旦至春节前的一个多月的时间里，我们的网点工作人员一直在加班加点”，工行桐乡支行相关部门负责人介绍，“截至春节前，我们已成功为将近700名客户建档安装了ETC设备，这相当于以往我们每个月ETC安装量的3-4倍，其中90%以上是外来经商及工作人员。”

　　普惠济众，便民利民，一直是工行桐乡支行金融服务孜孜追求的目标。ETC业务的推出与完善，则是该行依托“互联网+”打造普惠金融的一个缩影，不仅让广大车友春节出行省钱、省时更省心，更让身在桐乡的异乡人在冬日里提前感受到了一缕新春的温暖和温馨。