昨天，刚从湖南老家回来的殷爱雲收到一个特殊“新年红包”，里面没有现金，只有一幅写着“仁者爱人”的书法作品，这究竟是怎么回事？昨天，记者联系了殷爱雲了解情况。

　　殷爱雲是桐乡城乡公交车上一名普通售票员，她在这个岗位上已经扎根3年多了。此次她收到的这个特殊“新年红包”是由桐乡市老年大学书法班学员、桐乡民间书法家、乌镇南宫社区党员、免费义教书法近10年的老人徐侠恒亲笔书写的“仁者爱人”书法作品。

　　“我就是觉得这个售票员好，她细致热情的服务深深触动了我，希望全社会能够发扬她这种无私奉献、助人为乐的精神。”徐侠恒说，自己住在桐乡，但是每天都要到乌镇办事，几乎天天都要乘坐K231路公交车，这趟连接桐乡和乌镇的城乡公交车除了游客较多外，平时还有很多老年乘客和学生，他们到桐乡购物、就医、看望子女、上学等。殷爱雲看到老年乘客和小孩上来了就扶一把，帮着找个座位，满座时就把自己的座位让给他们，看到他们要下车了，帮着按个下车铃，提醒老年人先坐好，等车停稳了再起身下车。经常乘坐K231路公交车的徐侠恒将这一切看在眼里、记在心里。

　　殷爱雲收到这个“新年红包”后非常感动，她觉得自己并没有做什么了不起的事情，却能被乘客肯定，“这些都是我们的举手之劳，真的是微不足道的。”按殷爱雲自己的话说，老人和小孩出门不方便，能照顾尽量照顾，她只是做了自己的分内事而已。遇到周末、节假日，游客多了，殷爱雲除了做好本职工作外还成了乌镇的导乘员、讲解员，指导游客如何乘公交车到景区，讲解乌镇有哪些好玩好看的地方，回答游客各式各样的问题。

　　据桐乡市公路运输管理所相关负责人介绍，作为桐乡公交车上的一名普通售票员，殷爱雲只是一个缩影，还有许许多多跟她一样的售票员，在自己的岗位上默默耕耘，用自己的辛勤付出给广大乘客带来暖心服务。