春节日益临近。昨天，市委书记卢跃东，市委副书记、政法委书记蒋惠玲，副市长邹志岗一行，走访慰问了市信访局干部职工，向他们致以亲切的慰问和新春的祝福。蒋惠玲汇报了2015年的信访工作情况。

　　2015年，桐乡市信访工作服务经济社会发展，以打造“阳光信访”为主线、以信访事项规范化办理为主题、以做好世界互联网大会?乌镇峰会期间的信访维稳工作为重点，扎实推进信访工作信息化、法治化和规范化建设，注重运用法治思维和法治方式解决信访问题。通过深入开展下访接访制度，努力提高干部素质，勇当化解矛盾的先锋。

　　在听取去年的信访工作情况汇报后，卢跃东对相关工作给予了充分肯定，并对信访干部职工为全市经济发展、社会稳定所作的贡献表示感谢。他指出，过去的一年，我市经济平稳健康运行，社会保持和谐稳定，这凝聚了全市信访干部的不懈努力和付出，特别是在去年的乌镇峰会期间，信访队伍付出了巨大的努力，在维护社会稳定方面起到了重要作用。正是广大信访工作者用心、用力、用情做好群众工作，合理合法妥善解决群众诉求，才更好地维护了桐乡安定团结的发展局面。

　　针对2016年的工作，卢跃东说，2016年作为“十三五”的开局之年，G20峰会、第三届世界互联网大会?乌镇峰会等将召开，全世界的目光都会聚焦在桐乡。在这个特殊时期内，桐乡的信访工作显得尤为重要。卢跃东要求，做好全市信访队伍建设，信访干部职工要有使命感、责任感，只有付出更多的努力，想更多的办法，做更多扎实的基础工作，才能保障桐乡大地的平安。同时，还需要学习先进的信访经验，提高信访工作的科学化水平。

　　卢跃东希望，新时期下，要借助“互联网+”，全力打造“互联网+信访”的新模式，用互联网的思维和手段，让数据多跑路，群众少跑腿。信访干部职工要掌握基本心理学，一把钥匙开一把锁，有的放矢地针对不同的人去化解。以互联网为手段，心理学为基础知识，这是新时期下每一位信访人员的必备武器。