这个窗口到底优秀在哪里？昨天，记者来到窗口实地感受了一把。在市审批中心建设局政务窗口，市建设局行政许可科副科长庄利强一如往常般忙碌，他正仔细地对一个报批项目进行技术审查。办公桌上放着泡好的茶，他却顾不上喝一口。认真、敬业的工作态度，让庄利强在此次评选中收获了“浙江省住房城乡建设系统服务明星”称号。

　　“我所在的部门主要负责城市规划建设的行政许可。”庄利强说，技术审查是城市建设规划取得行政许可的前提条件，主要针对报批项目的规划方案、施工蓝图等开展审查。“去年有一个大型项目，我们在项目报批的第三天就及时将技术审查意见给予了反馈，大大加快了行政许可进程。”在工作中，庄利强和同事们总会要求自己“快一点，再快一点”，在法定时限以前办结项目行政许可，提高工作效率。

　　据了解，2014年9月，市建设局行政许可科整体进驻市审批中心集中办公。在日常工作中，市建设局对政务窗口的规划、房地产、园林市政、建筑业、人防工程等方面审批授权全部到位；运用“互联网+审批”理念，将审批服务纳入网络审批平台和微信公众号，面向机关、企事业单位和市民，开展行政许可、便民服务等审批服务。近年来，市建设局政务窗口深入推进行政审批制度改革，推进行政审批层级一体化改革，进一步提高审批效能，着力提升服务水平和工作质量。2015年，市建设局政务窗口积极推行窗口服务标准化管理，通过运用服务星级评价器、探索“一柜通”和审批服务信息网络“菜单化”管理，方便办事群众。“对于符合行政许可条件的项目，我们力争当天办结。”市建设局行政许可科科长于海生表示。据统计，2015年，市建设局政务窗口共办结服务事项46646件，按时办结率实现100%，提前办结率高达90%，工作差错率为0，群众满意度得到大幅提升。

　　“政务窗口使我局行政审批工作实现了‘一站式管理、一口子对外、一条龙服务’，提高了办事效率。此次获得的荣誉将激励我们继续做好行政许可工作。”市建设局相关负责人表示，接下来，市建设局将进一步加大审批制度改革力度，创新工作举措，强化服务意识，推进政务窗口规范化、标准化、制度化进程。