近日，工行桐乡支行成功办理首笔签证代传递业务，不仅进一步丰富了跨境类个人客户服务品类，也为该项业务的推广累积了经验和增加了信心。

　　签证代传递业务是工行为方便跨境客户办理个人出国签证手续，通过与第三方公司(北京华庄迈斯林联合咨询有限公司)合作，为客户代办美国、英国、加拿大以及意大利等多个申根国家和地区签证代传递业务，以实现客户在就近的工行网点，就可轻松办理各国签证递送的服务。

　　近日，一位客户在工行融E购平台看到有工行签证代传递业务，便前来咨询。原来，该客户4人同行打算前往韩国旅行，本打算通过淘宝或旅行社代理签证，但又有些担心，通过融E购看到工行有签证代传递业务，便前来咨询。该行工作人员告知客户需准备的签证资料，并积极向客户推介了该行“两人同行、一人免单”签证代传递业务促销活动，得到了客户的认可。1月5日，该行人员将资料快递给迈斯林公司。由于客户已购2月1日飞往韩国的机票，时间较紧，于是该行人员在资料寄出后始终保持与迈斯林工作人员的联系，对资料收到、送审等进度及时跟进，对需要补资料的客户及时进行联系，加紧进度，成功于1月21日收到了签证成功的护照，赢得了客户的赞赏。随着经济增长和生活水平的提高，桐乡地区出国留学和出国旅行的需求日益增加，以往很多有这方面需求的客户都是通过旅行社或淘宝办理签证的相关业务，下一阶段，该行将进一步加强签证代传递业务的宣传，提升跨境类个人客户对工行产品的认知度。