随着人们维权意识的不断增强以及政府的大力支持，碰上自己的合法权益受到损害而又没有能力聘请律师的情况，越来越多的市民通过法律援助来保障自己的合法权益。

　　记者从桐乡市法律援助中心了解到，截止到2015年11月底，市法律援助中心共受理法律援助案件665件，其中刑事案件449件，民事案件216件，解答咨询2673人次，挽回经济损失1815.77万元，受援人数1390人。

　　法律援助的前进脚步不止于此。近日，浙江省出台了《关于进一步完善法律援助制度的实施意见》(以下简称《实施意见》)，进一步降低法律援助受援门槛，扩大受援范围，减轻受援人的经济负担，让更多弱势群体从中受惠。

　　把法律援助送到百姓家门口

　　众所周知，法律援助是维护困难群众合法权益、保障社会公平公正的一项重要法律制度。究其根本，亦是一项民生工程。法律援助如何深化便民服务？2015年，它的服务触角不断在基层铺网、延伸。

　　这一年来，法律援助联络工作站在桐乡遍地开花。全市12个镇(街道)、振东新区、经济开发区和市新居民事务局、总工会等10个部门以及7家律师事务所、4家法律服务所、市公安局交警大队等都有了法律援助联络工作站的身影。据介绍，在这些工作站即可实现受理法援申请、提供法律咨询等便捷服务，为有需要的群众及时申请法律援助提供了便利。

　　2015年3月，新居民集聚的振东新区南港小区和濮院镇永乐村成立了桐乡市首批新居民法律援助联络点，大大畅通了新居民寻求法律援助的渠道。

　　自2015年开始，市法援中心还提供了法律文书代书服务，对行动不便等特殊困难的受援人，采取电话申请、上门服务等服务措施。

　　大门敞开了，门槛也低了。2015年，市法援中心将申请法律援助的经济困难标准由原来低于本地城乡居民最低生活保障标准1.5倍调整至2倍。同时，将农民工主张劳动报酬和工伤赔偿，请求给付赡养费、抚养费、扶养费，主张因见义勇为行为产生的民事权益纳入免经济困难审查范围。

　　在最新的《实施意见》中，更进一步放宽了经济困难审查标准，将经济困难认定基准从最低生活保障标准的1.5倍调整为城乡统一适用的最低工资标准。这无疑降低了法律援助的门槛，使得更多的弱势群体能享受法律援助的服务。

　　让每一个受援人感受到公平和正义

　　“您申请的法律援助我援助中心已予结案，感谢您对我们的信赖以及给予工作上的配合。回复数字对我们的服务进行评价。……”前不久，24岁的市民沈某收到了这样的一条手机短信，他给了“满意”的回复，“要不是市法援中心的帮助，老板拖欠我的3个月工资哪能这么快拿到。”

　　记者在市法援中心的后台看到，除了满屏的“满意”回复，还有受援人发来诸如“谢谢你们的公正援助”等感谢话语。

　　法律援助案件的办案效果如何？受援人是最有话语权的。为此，市法援中心在去年通过短信回访、电话回访等形式，由受援人对案件“打分”，及时了解每一件法律援助案件的办案质量，100%的满意率就是对法律援助案件质量最好的肯定。

　　为了进一步提高办案质量，市法律援助中心实行了疑难案件集体讨论机制。

　　2011年，曾某在桐乡某企业上班时受了工伤。因为无法确认劳动关系，一直没有得到企业的赔偿。

　　但曾某和市法援中心并没有放弃。直到去年，曾某拿到了伤残鉴定，在法援律师的帮助下，决定继续维权。鉴于曾某一案的复杂性，市法援中心启动了疑难案件集体讨论机制，由相关专家对此案件进行会商。最终，曾某一案在法援律师的帮助下已进入诉讼程序。

　　对每一起案件负责到底，维护受援人员的合法权益是市法援中心不变的承诺。在案中，疑难案件集体讨论机制的建立进一步提高了法律援助办理的质量和服务水平；在案后，去年，《桐乡市法律援助案件质量评估办法(实行)》等文件的出台倒逼着法援律师不断提高办案质量。市法援中心正努力让人民群众在每一个案件中都能感受到公平和正义。