刚刚过去的2015年，是朱红燕在龙翔街道秀溪社区工作的第八个年头。从大学生村官到社区党总支副书记、居委会主任，朱红燕在工作中不断学习，探索建立了符合社区特点的城镇新社区治理新模式。与此同时，作为一名来自基层的党代表，朱红燕主动深入群众，想群众之所想、急群众之所急，切实为社区居民排忧解难。

　　打造安居乐业家园

　　2007年1月，作为桐乡市首批选聘的大学生村官，朱红燕来到龙翔街道秀溪社区工作。虽然是土生土长的龙翔人，刚刚接触社区工作的朱红燕还是经历了一段熟悉、适应的过程。在挨家挨户走访居民的过程中，细心的朱红燕发现，社区里许多住户存在“户在人不在”的情况。原来，社区里不少年轻人虽然户口在此，但工作、生活在别处，社区里的居民以老人为主。“作为一名社区工作者，首先要和居民成为朋友。”在平日里，朱红燕时常到社区居民家中拜访，和老人唠唠家常，为老人送上关怀与问候，“在我眼中，这些老人就像自家长辈一样。”没多久，朱红燕便成了社区老人熟识的“小朱”，朱红燕的社区工作也顺利步入正轨。

　　在龙翔街道“两新”工程建设中，一大批农村居民向城镇中心区域搬迁集聚，并在短时间内形成了一个全新的社区型群体。朱红燕所在的秀溪社区，便有来自多达9个村的村民迁移而来。搬迁后的农村居民一时难以适应城镇生活，而城镇社区也为管理这样一个新群体感到困扰。而现在，秀溪社区已经寻到了解决问题的可行之策。去年11月8日，龙翔街道秀溪社区睦邻中心正式成立。新建成的睦邻中心通过搭建家庭服务平台、构筑友好睦邻文化等举措，营造社区居民自治的良好氛围。在睦邻中心里，来自不同村坊的居民成了朋友，越来越多的居民融入了社区大家庭。

　　排解群众所需所求

　　如何充分发挥基层党建作用？作为社区党总支副书记，朱红燕一直思考着这个问题并开展了一系列实践。如今，秀溪社区的居民在生活中有了“磕磕碰碰”的事，社区的党员“和事老”工作室便会及时介入。2011年4月，朱红燕聚集社区内老党员、老干部、老教师等组建了党员“和事老”工作室，通过发挥党员干部的模范带头作用，为居民化解了种种矛盾与纷争，维护了社区和谐稳定的环境。此外，睦邻中心的所有活动也都实行以家庭为单位积分制管理，并依托党员爱心超市落实积分兑换制度。社区居民的闲置劳动力、闲置物品等均可以进行积分兑换，兑换而来的积分可以在党员爱心超市换取所需的生活用品，党员爱心超市所有账目和积分兑换情况面向所有社区居民公开，接受居民监督。

　　在做好社区管理工作的同时，朱红燕也积极履行着党代表的职责。每年党代会前夕，朱红燕都会仔细梳理工作中发现的问题和居民反映的需求并同居委会同事进行协商讨论，认真撰写党代会提案。朱红燕告诉记者，今年自己关注的依然是社区管理的相关问题：“我希望发挥党代表在下情上达中的‘桥梁’作用，把基层的呼声传递到大会上，帮助居民解决实际问题，当好社区的‘大管家’。”