从小就在父辈厂里长大的汤锋,选择接手企业成为一名“创二代”是顺理成章的事,在他接手的5年中,亿峰鞋业年产量从10万双增长到了近20万双,年产值从1000万元增长到了1900万元。他很好地传承了父辈的创业精神和理念,也给亿峰鞋业带来了改变和发展的希望。今天,就让我们走进“创二代”汤锋的创业故事。
改变:学习与尝试
“以后整个厂都是你的,现在这么拼干什么”
1995年,汤锋的父母成立了亿峰鞋业有限公司。2011年,大学毕业以后,汤锋就以实习生的身份加入了公司。但是,父母并没有因为他的特殊身份照顾他,而是让他去最辛苦的岗位磨炼——做一名一线工人,每天与机油、鞋料打交道。
“虽然从小就是在自己家的鞋厂里长大,但是从没有真的进过车间干活,可以说,一切都是从头开始。”汤锋说,他也和其他的学徒工一样,每天跟着老师傅学制鞋的技术。
从学徒工做起,汤锋一步一个脚印,虚心地向师傅、向同事学习求教,跟所有的工人一样,整天在车间里忙碌。业务忙的时候,他还抢着加班加点,有时一干就是十多个小时。困了就在趴在座位上打个盹,醒来又继续。
刚开始,厂里不少工人对他这样的行为表示不理解,有时看到他加班加点,还会当着大伙儿的面开他玩笑:“汤锋,以后整个厂都是你的,现在这么拼干什么?”然而汤锋却只是笑笑,并不理会,依旧坚持干他的活。慢慢地,大家也都被汤锋的诚意感动,工人们都开始主动教他技术,帮他的忙。
汤锋做事勤快,又肯动脑筋钻研,很快,他便掌握了基本的制鞋技术。很多时候,他还跟着老师傅一起研究工艺。“我刚进厂的时候,工厂规模还不大,没有先进的设备,碰到的工艺问题也特别多。”汤锋说,有时候碰到难题了,他就会和几个老师傅一起,集中所有的力量和智慧去攻克它。这种情况下,往往一干就是一整天或是一整夜,饿了,几个人到外面随便吃点夜宵;困了,在机器旁边稍微打个盹,起来后接着干。
在与汤锋的交谈中,记者发现,他的身上并没有现在年轻人的浮躁情绪,他十分务实,肯吃苦耐劳,每天都干劲十足。
后来,随着公司的需要,汤锋也一步步转到了管理岗位上。“以前,工厂里没有统一的生产排表管理,而是接到什么单子全都往生产部门堆,所有的鞋子很有可能都挤在同一个楦上生产,经常会卡在生产线上。”发现了这一生产漏洞以后,汤锋开始每天提前安排生产任务,让工人在开工前就知道今天的任务量,然后提前分配好机器,从而提高工作效率。“一开始,很多工人都不适应这样的工作模式,觉得是制约了他们。但是慢慢地,他们体会到了这样的好处,也就接受了。”汤锋说,如今,生产效率比以前至少提高了三分之一。
传承:务实与诚信
“亿峰崇尚的不是贪大求快,而是优雅地生存”
作为公司新的掌门人,汤锋带来了全新的管理理念和生产技术,而他的务实与真诚依然没有改变。“精神财富的传承,对我们这一代人来说尤其重要。”一直以来,汤锋的父亲就十分注重以诚待人,不论是对待客户还是员工。所以上任以后,汤锋也始终将这一点放在公司发展的重要位置。
“我希望我的合作伙伴强起来,那样我们都会越来越强。父辈走到今天,也是因为有这样的一个商圈,我们这一代同样如此。”汤锋说,现在公司的很多客户都已经是他的老朋友了,其中有一个和他们公司合作已经有16年了。“那是一个上海的客户,小时候我还经常跟着爸爸一起去上海出差,他是一个非常友好的人。”汤锋说,自己接手公司以后,也常与这个客户接洽,感觉特别亲切,就好像是老朋友一样。如今,这个合作商基本每一个季度都要在亿峰订1万双鞋左右,从未间断。
汤锋说,这样持久的客户令他深有感触,而他也深刻地明白,这与父亲的为人处世密不可分。因此在开拓自己的客户时,他也同样将真诚摆在了第一位。“也许我们的产品并不是最好的,但是态度一定要最真诚。”说起自己谈下的第一个客户,汤锋至今记忆犹新。
那是一个来自合肥武汉的客户,到亿峰来看了样品以后,就下了一个100双的订单。“订单不大,但是在我看来,不论大小,那都是客户对你的一种信任,所以一定不能辜负。”当时汤锋毫不犹豫地接了下了这100双的订单,并且对于客户提出的后续要求,也尽量去改善。
对于汤锋来说,这是一个意义非凡的开始。因为第一笔订单做得非常成功,所以这个客户与亿峰一直合作至今。“如果我当时觉得100双的订单量太小而放弃,那就等同于放弃了一个很有可能成为你长期合作伙伴的客户。所以说,有时候帮助别人,也是给自己创造机会。”汤锋认真地说。
以诚待人,除了工作态度,还包括产品质量。“质量不跟上的话,同样很有可能会被客户淘汰。”汤锋清楚地知道这一点,越是高端的产品,客户的要求必然也越高。特别是品牌企业,他们对每一双鞋都要进行质量抽检,一旦发现问题,很有可能就会导致合作的终止。
但也正是这样的一种压力,迫使他不断完善自己的服务和产品。质量如何提高?汤锋选择了增加质检关卡,每一条线都要有人管理,每一个步骤都有责任人。“这样可能加大了人工成本,也使生产速度变慢,但至少产品质量却得到了保障。”他说,“亿峰崇尚的不是贪大求快,而是优雅地生存。”
“其实,我考虑的不仅是我们公司的信誉,更重要的还有客户的品牌信誉。”汤锋说。他们的商品是要摆到商场里出售的,贴的是他们的品牌,代表着他们的品质。一旦顾客发现商品有瑕疵,那相当于是砸了他们的品牌。
除了真诚地对待客户外,公司同样真诚地对待员工。十多年来,亿峰的员工一直十分稳定。“很多员工都是跟着我父亲一起打拼过来的,还有一些外地员工把小孩也接到了石门,在这里安家落户。”汤锋说,这种员工的稳定性和凝聚力,令他深有感触。
发展:品牌与创新
“我们要达到甚至超越客户的要求”
一个企业最大的问题就是没有运行的方向,没有方向就没有未来,没有未来员工就没有希望,直接导致的结果是全员没有动力。如今的汤锋已经挑起了企业发展的大梁,那么他要考虑的就不仅仅是如何做优品质、扩大产量,更要为企业未来的发展进行长远的谋划。
两三年前,亿峰鞋业开始与一些大型品牌企业建立合作,这给汤锋带来了巨大的收获——品牌、创新是一个企业制胜的两大要素。
通过合作,汤锋发现,企业的综合实力,既包括经营战略、组织管理、人才学习等与未来有关的决策力和执行力,又包括削减成本、提高质量、创新品牌、维持品牌等务实的技术创新以及经营管理经验的积累。这些品牌企业追求完美、细腻、周到、简洁,这样的企业文化是值得追求的。
虽然短期内,亿峰鞋业还无法达到这样的水准,但汤锋已经一步一步展开了实践。在车间里,他为每道工序都配备了专业的质检人员,对产品品质进行严格把关,达到大型品牌企业的品质标准;同时设置更多管理岗位,一来使企业运作更现代、规范,二来也为员工提供了更多发展晋升空间。汤锋认为,企业发展离不开各方面的发展,而个人与企业的发展也是息息相关,密不可分的,就像水与鱼的关系,企业发展得越好,就会给个人发展提供更多更好的条件。目前亿峰鞋业管理人员与生产工人人数占比已经达到1:7。
“品牌意味着企业和产品的知名度,还有竞争力、销售力和市场占有率。如果企业没有建立起自己的品牌,就不可能做得长久。”因此,汤锋也已经谋划着走上品牌发展之路。两年前,他就为自己的产品注册了两个品牌,他计划将这两个品牌打造成为专门的电商品牌。他知道,在创立自主品牌的基础上,必须要走创意、精致、个性化的发展之路,在产品创新性、系列化、多元化上迅速提升自己的竞争优势,除此之外,还要在市场营销与管理及品牌推广上增强自身实力。
接下来,汤锋将为企业增加更多设计人员,如签约线上线下设计师等,力争塑造出更多独特的产品款式,逐步跟上大型品牌企业的创新步伐。“款式、质量、用料……这些都是我们要达到甚至超越客户要求的。”汤锋说。
站在窗口,看着现在还不大甚至有些破旧的老厂房,汤锋的脸上却充满了自信,这样的自信不是来源于即将动工的新厂房和逐年上升的产量、产值,而是来源于这么多年来父辈们传承下来的创业、创新精神,客户、员工的支持与坚守,还有自己不断为之努力的梦想。
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