这两天，桐乡市公安局出入境大队副大队长董新苗等民警奔忙在乌镇大小酒店、旅馆，以及公安机关各安保单位之间。董新苗说，为迎接第二届乌镇峰会，出入境大队外管服务组正为全市各酒店、兄弟单位的民警们做一些基本的涉外事件培训、演练。

　　11月25日下午，董新苗来到乌镇旅游公司，为乌镇各酒店、旅馆的前台负责人和服务人员开展涉外住宿登记培训。来自乌镇西栅景区的40余名酒店行业从业人员参加了此次培训。

　　哪些国家有72小时过境免签政策规定；外宾住宿的登记系统应当如何准确录入身份信息；各国的护照、旅行证件以及港澳台往来大陆通行证有什么区别，如何识别真伪……培训过程中，对一些涉外事件中常见的差错及问题，董新苗一一为酒店服务人员进行了详细解释、说明。

　　“今天出入境大队民警讲的这些内容都很实用。”乌镇景区枕水度假酒店的前台经理小罗告诉记者，自己虽然从事酒店行业已经有5年时间，在酒店里，也接待过不少外宾，但在去年乌镇峰会期间，如此大规模的外宾入住酒店，还是让他有些紧张。近期，虽然酒店内部也在加强这方面的培训，但出入境部门指导、培训更加专业，也更实用。“这次培训着实给酒店帮了不少忙。”他说。

　　“This is the police station.”“What can I do for you?”昨天上午，乌镇派出所内，通过简单的英语对话，出入境大队民警正在帮助派出所民警演练、应对涉外突发事件。“去年乌镇峰会期间，桐乡警方就遇到不少外宾求助的事件。”桐乡出入境大队大队长姚志兰表示，公安民警在确保峰会安保任务的同时，也必须为与会人员提供一流、优质的服务。为此，出入境大队通过这些简单的演练，让民警们熟悉、掌握应对此类突发事件的流程，提前做好充分准备。

　　此外，记者还了解到，与去年乌镇峰会期间一样，今年乌镇峰会安保外管服务组依旧会在乌镇景区内设置外管服务站点。如有外宾在与会期间发生证件遗失等问题，可前往服务站点补办。相关负责人表示，只要是在权限范围内，服务站点的公安民警可当场为外宾补办相关证件或身份证明，为他们提供便利。

　　市民寄语乌镇峰会

　　朱雅芳(桐乡市公安局出入境大队民警)：

　　世界互联网大会·乌镇峰会今年已是第二届。相比去年，这一届规格更高，要求也更加严格。这样一场大会能够在家门口召开，作为一名桐乡人我觉得很自豪。而作为一名出入境大队的民警，我也将尽自己所能，为大会的安保服务工作贡献一份力量。希望各国来宾能够看到桐乡公安一流的警容警姿，体验到一流的服务质量。