“坤泉，你的养老保险申报工作都办好了。”日前，正在地里干农活的屠甸镇万星村村民陆坤泉得知“红色代办员”陈强已经帮他办好了养老保险，激动地说：“以前办个保险、办个证件挺麻烦的，一是路远，再是程序也不懂。现在可方便多了，把资料给村里的代办员一交就不用管了，在家等着就把事办好了。”对于“红色代办”服务，陆坤泉是赞不绝口。

　　“红色代办”，简单说就是群众有事、干部跑腿，这也是万星村今年开始实施的一项新的党员服务。“虽然现在交通条件有了较大改善，但村民到镇上、市区办事，来来回回起码得花上大半天，既费时又费力。特别是一些上了年纪的老人，就更不方便了。而村干部代办可以省去很多麻烦。”说起开展党员“红色代办”服务的初衷，村党总支副书记王胜华这样说。

　　村干部摇身一变，成了全村人的“红色代办员”。“村民想要办理任何手续，可以直接把需要的材料送到村委会来，我们都会在规定的时间内帮他办妥。”王胜华说着打开了随身携带的笔记本：给低保户老沈办理危房改造手续，复印低保证、身份证；给残疾人陈阿姨换新残疾证……一项项代办事项写得密密麻麻。困难群众的危房改造、低保，普通村民的计生、社保等事项，村干部都可以帮忙代办。

　　王胜华说，如果有些村民自己不方便过来，也可以直接给村委会或者村干部个人打电话，村干部就主动上去做工作，能当场办理的就“现场办公”，让农民在家里或在田间地头就能领到或完成需要办理的证件或手续。

　　“刚开始，一个月也没有几起求助，但是现在越来越多的村民知道以后，基本上每周都会有人来找我们代办事情。”王胜华说，这个平台在给百姓带来实惠的同时，也拉近了村干部与村民之间的距离。“服务这么周到，我可真是没想到。”村民老高腿脚不便，代办员就来到家里，为他讲政策，并帮助他办理了养老保险审验，老高感动不已。

　　据了解，为切实将代办员制度落到实处，村里对代办事项的办理结果也定期进行公示、召开座谈会或回访服务对象，接受服务对象和群众的监督，确保代办事项“事事有落实，件件有回应”，大大提高了办结率和办结质量。目前，已经代办各类事项70多件。