有一种热忱，叫做哪里有需要，我随叫随到；有一种守望，叫做日日巡逻，只为排除你身边的安全隐患；有一种感情，叫做不是亲人，却胜似亲人；有一种奉献，叫做退而不休，燃烧余热；有一种执着，叫做为民服务数十载，化身居民“老保姆”。

　　梧桐义工，我们常常看到他们的身影，穿梭在大街小巷，红色的小马甲如同鲜红的火焰一般，温暖着我们的生活。

　　董建华：党员义工的排头兵

　　董建华，九曲社区的党员义工，从事义工服务时间102小时。他是一个生意人，却不喜欢应酬，饭局能推则推，义工服务却次次不落。

　　每周，他都会自发组织一群义工去敬老院探望老人，帮忙打扫卫生也好，剪指甲、理发、洗脚也好，他总是想尽办法哄老人开心。“年纪大了，心智就变得像孩子一样，渴望陪伴。你说他们傻，他们一点都不傻，每次看到我们去，都笑成了花。”董建华感叹道，“等我老了，希望有人接我的棒，隔三差五地来看看我。”

　　有一个小姑娘跟着去了一趟敬老院以后，思考了很久，说：“我长到20几岁，从来没有给父母洗过一次脚。今天是第一次给老人洗脚，真的百感交集，好像忽然之间长大了，原来付出是一件这么快乐的事情。”

　　董建华喜欢做义工，圈子里的人都知道，许多生意上的伙伴也逐渐地加入到了义工大军，从“一面熟”变成了“一家人”。他说：“想做义工很容易，只要加我微信就可以了。”除了去敬老院看望老人，他还常常组织义工们协助康石体检中心开展免费体检活动，积极参加“情暖高桥、服务客运”志愿服务、“弯腰一秒”捡垃圾、“安全出行，珍惜生命”文明劝导等活动。社区义工服务更不在话下，“在安排好工作的前提下，哪里有需要，我随叫随到。”

　　郑宗侨：社区消防安全的守护神

　　郑宗侨，东兴社区义工，从事义工服务时间118小时。80岁的他早已退休在家，空闲时间较多，除了积极参加社区组织的义工服务活动外，他还想着为辖区内的居民朋友们再做点什么。

　　东兴社区是桐乡的老社区，房子大多是老式的砖木结构，屋内设施也比较陈旧。居住在这里的，除了年迈的老人，还有外地过来租住的新居民，消防安全意识淡薄，隐患较大。2011年5月，郑宗侨开始担任社区消防安全志愿者，每天他都风雨无阻地穿梭在大街小巷，检查并及时更换灭火器等消防设备，进屋与居民唠嗑的时候，也不忘传播消防安全知识。

　　一次，郑宗侨在南司弄巡逻，忽然闻到一股浓重的煤气味，循着气味找过去，发现源头在独居老人朱松林家里。灶上炖着排骨，老人在一边悠闲地抽着烟，丝毫不知煤气泄漏的严重性。郑宗侨赶紧进门把总阀门关闭，把窗户打开，检查后发现，煤气泄露的原因是减压阀老化。郑宗侨赶忙帮老人买了个新的换上，还将灶台收拾了一遍，边收拾边叮嘱：“老朱，以后煤气罐边上，纸板、塑料袋这些易燃品就不要放了啊。”

　　担任消防安全志愿者4年多来，郑宗侨成功消除了多处安全隐患，也给居民们播下了消防安全的种子。“现在居民们都能自己检查灭火器的压力够不够了，还能正确使用。”郑宗侨说，有一次钱家白场一家小饭店油锅起火，老板拿水灭火，导致火势蔓延开来。附近的居民没有慌乱，取来6个灭火器，一下子把火灭了。

　　王明珠：喜欢结对帮扶的王大姐

　　王明珠，环南社区义工，从事义工服务时间114小时。退休后，她成为了社区老年协会的理事，长期关注社区老人的生理和精神需求。这些年来，她通过社区居家养老服务平台，为辖区内很多老人，送上了无微不至的关怀。

　　高龄老人施永泉常年患有骨质疏松，躺不下，坐不久，不会走路，浑身疼痛。王明珠主动和他结对，每周两次登门看望他，去一趟起码待上两小时，陪他聊聊天，把老人的注意力从疼痛上引开。

　　天冷的时候，王明珠替老人翻洗棉裤和棉被，由于老人常常大小便失禁，拿回来的棉衣棉裤时常有一股臭味，上面黄色的斑斑渍渍，怎么洗都洗不掉。“我就当他是我爸了，给自己爸爸翻洗棉裤棉被，又怎么会嫌弃呢？”王明珠说，老人一开始叫他王同志，显得特正式又客气，但日子久了，就跟小孩儿一样，叫她王阿姨。

　　王明珠喜欢打太极拳，是业余选手中相当专业的一位。每逢寒暑假，她总是跑去少年宫、武馆等地义务教中学生打太极，面对悄悄塞过来的红包，王明珠分文不动地退回去。

　　叶竹安：甘做“老娘舅”的退休老法官

　　叶竹安，杨家门社区义工，从事义工服务时间156小时。放下手中的法槌，换上红色的义工服，退休老法官转眼就变成了社区“老娘舅”。他每周三上午雷打不动地到社区法律诊所坐诊，就是为了让解决不了家长里短问题的居民，怒气冲冲地来，高高兴兴地回。

　　有一次，有个聋哑小伙子带着继父来找叶竹安，为的是一笔房屋拆迁安置费。小伙子的拆迁安置费总共有100万元，由他的嫂子保管着。他在网上谈了个女朋友，感情越谈越深，到了谈婚论嫁的地步，他就想把100万元要回来。没想到嫂子不给，小伙子又担心嫂子把自己的钱占为己有，纠纷就此造成。

　　听完事情原委，叶竹安就问小伙子：“你的女朋友家住哪里？有没有结过婚？面都没见过，你敢确定她不是骗婚吗？”三句话把小伙子问得没话说，之后叶竹安说，“等你和你父亲嫂子一起去实地考察过你女朋友家里的情况后，要是真的合适，再把这笔钱拿出来也不迟。如果害怕嫂子私吞你的钱，你们就一起去银行做个公证，要你、你继父、你嫂子3人到场，才能把钱取出来。”

　　这一场纠纷，让叶竹安印象颇深，不仅仅是由于所有交流都需要通过笔来写，更是因为聋哑小伙的个性倔强，对于这样特殊的服务对象，他需要拿出更多的耐心，去走进他的内心。

　　傅梅花：辖区居民自治的领头羊

　　傅梅花，凤鸣社区义工，从事义工服务时间670小时。她是社区出了名的热心人，说起梅花阿姨，社区里几乎没有人不认识的。大家有什么事情也愿意找她，力所能及的事情，她就帮忙解决，不能解决的事情，她就帮居民到小区自治业委会反映。

　　梅花阿姨1958年就开始做居民小组长，1988年退休后，更是把全部心思扑到居民自治工作中来。在西门小区自治期间，她曾挨家挨户收取过自治费。可就是偏偏有人不想交，还拦在门口跟梅花阿姨吵：“你为什么要多管闲事？”梅花阿姨只能耐心地引导他，倾听他的难处，着手解决他的问题，三番五次上门劝说，才把钱收回来。

　　有时候遇到家庭经济条件不好的家庭，会不好意思地跟梅花阿姨说，自治费可否不交了？这下，可给梅花阿姨出了个“难题”，让他交吧，不近人情，不让他交吧，对其他户主不公平。于是，梅花阿姨想了个主意，说，干脆你只交一半，另一半我帮你贴，就这样圆满地解决了问题。

　　曾经，煤机西村有一处卫生死角，散落着不少生活垃圾。社区多次联系煤机厂相关人员希望打扫干净，可一直没有动静。这事儿被梅花阿姨知道了，便主动带领她的辖区义务巡逻文明督导队，前去清扫，把这一处没人管的地块打扫得干干净净。“做义工，不能怕自己吃亏，这样大家才会尊重你，信任你。”这是梅花阿姨的处世格言，也是她在社区里德高望重的根本原因。

　　(本版照片由梧桐街道办事处提供)