为推动各银行业金融机构更好地服务于“工业强市”、“市场强市”、“旅游强市”、“互联网智慧强市”的发展战略，主动适应经济发展新常态，市政府组织开展了“百名金融服务指导员进百企活动”，桐乡农信联社作为桐乡本生土长金融机构积极响应，深入推进“百名金融服务指导员进百企活动”，着力提升服务品质，助推企业转型升级。至8月中旬，第一批企业对接结束，联社34名客户经理对接企业39家，累计服务时间206天，为企业提供金融指导和服务次数达到465次，累计发现企业发展较突出问题41个，为企业解决相关问题40个，累计帮助对接企业新增融资4200万元，累计帮助企业防范或化解信贷财务风险金额95万元，获得了企业及社会的好评。目前，在继续做好第一批企业对接的同时，第二批企业对接工作也在有序推进中。

　　(一)风风火火“进”企业，实现快速对接。

　　作为本地区服务中小微企业最多的金融机构，根据市相关部门选定，桐乡联社共对接企业53家，占到活动全部对接企业的27.9%，居各银行之首。在接到活动方案后，联社上下快速行动，联社成立了活动的领导小组，将活动日常工作安排在业务管理部，建立信息对接制度，组织确定的金融服务指导员召开专门的活动动员会议和任前培训。同时，要求一是金融服务指导员扑下身子、放下架子、迈开步子、走出路子，风风火火进入企业；二是相关基层信用社(部)给予相关金融服务指导员减轻和分流部分日常工作压力，以便其全身心投入相关企业对接工作；三是重点抓好服务企业的作风建设，在服务的同时，不收取任何费用，不给企业增加负担，不搞形式主义，做到清廉高效服务。在前期准备工作的基础上，在该活动正式开展的一周之内，联社就完成了全部43家企业的首次对接工作，深得企业经营者的肯定，为接下来深入了解企业实际情况、做好服务需求打好了良好的群众基础。四是建立重点帮扶企业联系制度，对成长企业和股改后备企业，特别是存在困难的企业实行“名单制”管理。

　　(二)认认真真“找”问题，力克疑难杂症。

　　本次对接的成长企业及股改后备企业均为联社的老客户，大部分企业与联社有着长期合作关系，面对日益复杂的企业经营环境，重点明确各金融服务指导员不要带着老眼光开展工作，要认认真真的从新开始去了解企业发展现状，同时思考企业的发展与联社目前提供的各项产品之间的对接。在走访中了解到，联社根据企业自身需求，通过深入了解企业的生产经营、财务管理、资产水平、负债能力等，指导和帮助企业采取有效的风险防范手段，规范企业对外担保，通过调整企业信贷周期与生产周期相匹配，帮助企业防范短期流动性风险和长期信用风险。同时，联社在为企业找问题的基础上，建立典型问题“带回”制度，针对指导员当场或个人无法解决的企业困难或问题，将问题带回单位，由信用社主任带头成立问题解决工作小组统一解决，大大提高问题解决效率。截止9月中旬，联社指导员对一、二批共53家对接企业中“带回”问题66个，目前已解决问题62个，提升客户服务满意度。

　　(三)扎扎实实“帮”伙伴，推进转型升级。

　　190家对接企业名单均为我市成长企业及股改后备企业，这些企业无论将目前，将来更是桐乡经济发展的中坚力量。因此，联社一是通过进企业，开展金融风险宣传、财务管理咨询服务、信用提升指导以及金融政策宣传。指导员们与企业负责人进行了详细交流，了解分管企业的发展状况和当前的融资成本，并对企业提出的难题进行了尽力的扶持；二提供融资服务，解决企业担保难问题。如五丰丝织有限公司，主营绢纺和丝织加工，主要原来为桑蚕丝，我社金融指导员根据企业情况，主动为企业提出了存货抵押，帮助企业新增资金800万元，为企业解决了担保难题，得到了企业的高度好评；三是提供有效财务管理咨询，降低企业财务费用。在走访指导的过程中，指导员们了解企业财务管理状况，对于没有办理星级客户的企业，宣传桐乡联社星级客户评定，为企业结算节省费用；四是提供风险指导，降低企业经营风险。如对某企业自身贷款规模较大、目前市场形势不佳导致企业订单较少、销售形势一般的现状和问题，我社金融指导员主要从风险指导服务、信用提升、政策指导等着手，提示企业降低融资规模，减少融资成本，加强销售营销，盘活库存，帮助企业主，防范可能出现的风险。

　　(四)上上下下“强”联系，实现合作共赢。

　　联社充分发挥政银企合作的桥梁和纽带作用。一是积极向地方党委、政府和相关部门对活动开展情况及存在问题汇报沟通，求得支持，合力解难，认真做好信息报道和统计表报工作。同时，借助市金融办、银监办等部门共同赴企业调研，为企业借力解决问题。二是加强同业协作共同加快推进主办银行和授信总额联合管理制度，将授信总额管理机制作为防控“两链”风险的有效手段。截止6月末，联社提前完成年度目标任务(30%)，并高出地方平均值12.85个百分点，着力缓解企业融资难、融资贵问题。三是与相关部门共同深入推进企业公议授信组织和体系建设，加快“小微续贷通”和“税融通”试点推广，今年8月份在石门推广“税融通”试点，创新服务内容，积极为企业量身定制金融服务产品，创新还款方式，对有市场、有技术、有发展前景的企业和绩效评价A类企业等实行利率优惠，降低融资成本。截止2015年8月末，联社共有小微续贷通159户，余额95000万元，比年初增20户和10559万元。期末“税融通”贷款户数190户，余额18348万元，比年初增长和36户和12250万元，其中信用贷款1182万元，比年初增加13户和860万元。

　　此次通过直接、具体、面对面地为企业提供专业化、专职化服务，创新了银行机构服务体制机制，提升了金融服务工作质效，促进了金融与经济社会的良性互动，建立了与企业更有深度的银政合作关系，使企业融资难、融资贵的问题得到缓解，金融支持企业转型发展的能力和水平明显提高。截止发稿时据不完全统计，第一批对接结束，联社累计为53家企业服务时间312天，为企业提供金融指导和服务次数达到626次，累计发现企业发展较突出问题66个，为企业解决相关问题62个。

　　下阶段，桐乡农信联社将对该项工作进行前期基础上进行总结和优化，并加强金融指导员的培训和考核，进一步发挥普惠金融特派员、百名金融指导员、挂职镇干部作用，及时掌握镇(街道)经济运行情况，实现政府、银行、客户三方信息畅通。