本期解码桐企，记者就与大家一起来了解一下85后总裁陈慧关于宇都电商、关于电子商务、关于创业的经验与思路。

　　企业名片

　　浙江宇都经贸有限公司(简称宇都电商)，是一家专业从事电子商务的公司，公司成立于2007年，重组于2010年，重组至今，以极快的速度跻身中国电子商务的行业领军企业之列。目前公司有员工100余人，业务范围涉及品牌化、系列化分销和零售，电子商务代运营，电子商务培训三大体系。

　　走进宇都电商新建成的办公楼，扑面而来的是轻松、活泼的工作氛围：萌萌哒的小狼是公司吉祥物，小资风格的装修，优美的轻音乐，还有一群充满活力的80后、90后青年。这里的每间办公室都有自己的“花名”，比如会议室就叫“头脑风暴”，财务室就叫“钱庄”，这里的每位员工也都有自己的“花名”，比如总裁陈慧就叫“刺客”。

　　站在电子商务大潮带来的一个全新商业时代，宇都电商是幸运的。从3个大学生开始的创业之路算起，宇都电商仅仅用了6年就实现了销售过亿，成为电子商务领域居家日用品保暖类目销售冠军。

　　幸运的背后，我们看到的是一家电商企业不断求索的转型之路。去年开始，宇都电商尝试线下实体生产，成立宇都电暖科技有限公司，试水单纯线上销售到线上销售线下实业的模式。今年初以来，这家连续两年拿下“双十一”单项销售冠军的桐乡电商企业开启了全新的二次创业之路，从最初单品网络分销的卖货型电子商务公司转型为涉及品牌化、系列化分销和零售，电子商务代运营，电子商务培训三大体系相结合的综合型公司。

　　记者：你怎么看现在的电子商务发展现状？

　　记者：当年怎么想到从事电商行业？

　　陈慧：2007年，我还在读大三，那时就被阿里巴巴等电商企业平台所吸引，继而和朋友一起创建了人生中第一个B2C电子商务平台——酷购网，主营家纺零售。在2007至2009年，这个平台经历了初期的摸索，短暂的爆发，快速的陨落。当时平台主要做纯手工蚕丝被零售，我们一直坚持一分价钱一分货，绝对做到货真价实。但由于整个网络蚕丝被市场鱼龙混杂，假货横行，消费者真假难辨，我们受到了极大的市场冲击。

　　说实话，最开始做电商，因为成本、门槛比较低，我也是抱着玩玩的心态，但后来我们的团队发展起来，有越来越多的人加入到创业的队伍中来，我觉得自己的肩上有担子了，有责任让大家过得更好一点。

　　后来公司在挣扎中决定转型，2010年，重组并创办了浙江宇都经贸有限公司。我们从最初的零售，转为分销和零售相结合的经营模式，从初期到现在，公司规模从小团队化逐渐走向了规模化、系统化管理；公司销售模式也由最初的单品网络分销转型为品牌化、系列化分销和零售。

　　记者：这几年，电商竞争越来越激烈，很多电商都被市场淘汰了，而你们却在这样的历史浪潮中迅速发展起来，2年前公司销售就过亿，请问你觉得公司的核心竞争力在哪里？

　　陈慧：对于传统销售型的电子商务公司来说，我们的核心竞争力主要在四个方面，一是优质的产品，或者说是品牌，一是好的团队，还有就是我们有好的营销策划和精细化的平台推广。

　　其一，这么多年以来，我们一直坚持做有品质的产品，打造自己的品牌和口碑。现在大家觉得电商越来越难做，是因为付费流量越来越多，以前淘宝直通车可能只要1毛钱，现在淘宝直通车要1块钱，做电商的成本高了，怎么办？说白了，就是要让店铺的免费流量大于付费流量，这要靠什么？要靠老客户的回购。那怎么吸引老客户？必须要做好品质和售后。我们在品质方面非常严格，比如我们每个产品都会主动送检。

　　其二，我很自豪的就是我们有一个非常优秀的团队，团队很和谐，大家都很拼，我们没有严格的上下班制度，但你经常可以看到晚上九十点钟，很多人都在加班，为什么？因为大家都觉得这是一份自己的事业。当然，这几年我们也一直在优化自己的团队，加强团队建设。比如我们的管理模式是小组制，每一个产品都会分小组来做，小组制的好处是避免了吃大锅饭，大家有一个公平的竞争氛围，另一方面，每个小组都会打造自己的网络爆款，这样一来，公司就会有很多爆款，可以带动我们的销售。

　　其三，我们非常注重营销策划，网络销售也可以理解为视觉营销，一个产品如何打造爆款，很多卖家觉得只要把照片拍好就可以了。其实不是这么简单，从文案策划到营销策划再到活动策划，这是一个系统的概念，如何迎合社会热点、如何做好老客户营销等等，这些都是非常关键的。

　　其四，我们与目前市场上几乎所有的网络销售平台有合作，我们针对不同的产品做不同的平台推广，采用不同的销售模式，这是一个更加细分的市场，需要更加细分的推广。比如现在的楚楚街，其定位就是90后，那么我们就会重点选择90后的产品在这个平台上推。

　　记者：据我所知，现在桐乡很多电商都存在一个问题，人才难留，我听说我们这里人员流动比较少，尤其是中层人员，这几年基本没有流失过，在这方面有什么秘诀吗？

　　陈慧：我经常说，我们公司的企业文化是“用心每一天，快乐的工作”，没有严格的老板、员工区分，大家年龄相近，更加容易沟通。我们是一家互联网公司，我们的管理模式也是互联网化的，我们没有严格的上下班时间，绩效考核全部在手机终端APP上完成，工作氛围也正如你所看到的那样，非常轻松、开放、活泼，这些理念和氛围，都比较对80后、90后的胃口，另外，我们很多项目是开放式的，可以让中层入股，这样也进一步激发了他们的工作热情。

　　记者：传统电商做得这么成功，为什么要转型？

　　陈慧：我觉得卖货你只能选择部分商家合作，但如果做服务，你可以和所有的商家合作，市场领域更广。这几年，传统企业转型的欲望越来越强，可能5年后就没有互联网公司了，因为所有公司都在用互联网，怎么做“互联网+”，这其中的商机是无限的。

　　基于此，我想到要二次创业，将公司从单一的卖货型电商公司转型为综合型的电商服务类公司。

　　记者：据我所知，桐乡也有不少电商服务类的公司，你觉得自己的优势在哪里？

　　陈慧：确实，桐乡大的电商服务类公司也有几家，我认为自己的优势在于我们有一支经验丰富的销售团队，经过这几年的积累，我们有更加成熟优质的供应链，我们开发打造了一键代发的功能，减轻了初创型电商备货、仓储压力。另外，我们的产业链更加丰富，不仅有强大的供应链，还和众多知名院校、一千多名讲师有战略合作关系，我们涉足的不仅仅是电商领域的培训，还有传统企业“互联网+”方面的培训，目前我们正在筹备在线教育平台。

　　电子商务2.0时代已经到来

　　陈慧：如果说12年一个轮回的话，从2003年淘宝成立至今，刚好满12年，现在已经进入电子商务2.0时代。第一个12年，可以说是草根创业的时代，那个时候，有货源，上网卖，不用讲究太多，也能盈利，这是一个简单粗暴的电商时代。12年后的今天，电子商务行业走上正轨，这是传统企业和传统电商企业二次创业的时代，行业要求更加精细化，竞争更加激烈，未来电子商务更多的是要拼服务、质量、资金链、产业链等。

　　记者：现在电子商务发展迅猛，但电商的发展也存在一些争议，比如这个产业背后的税收问题等，你怎么看这些争议？

　　陈慧：电子商务相较传统工业而言，属于轻资产产业，对资源的占有率很低。在资源要素越来越紧缺的当下，这样的产业具备很强的发展后劲。

　　虽然相较很多传统企业，现在电商对地方税收的贡献不大，但其背后带动的就业、消费、传统实体产业的销售等，都是不容忽视的。现在很大一部分大学生毕业后都在从事电子商务行业，而电子商务对传统产业的带动、拉动作用也很明显，比如与我们合作的一些实体工厂，现在我们成了他们最大的客户，他们90%以上的产品供应给我们，这些工厂现在生存、发展得很好。

　　我认为，电子商务产业现在还处在早期阶段，未来这个产业还会更加成熟，而现在这个趋势也已经有了，比如现在有越来越多的企业制电商出现。我相信未来，电子商务产业不仅仅是个富民产业，也将对整个经济发展带来更大的贡献。

　　记者：现在大家都在说“互联网+”，你觉得桐乡传统企业要做“互联网+”的难点和痛点在哪里？

　　陈慧：我接触过很多传统企业，他们大部分有“互联网+”的意识，但是很多传统企业的掌门人决心不大，毕竟传统的路子走了这么多年，小富即安的心理让不少企业缺少壮士断腕的转型魄力，决策层如果意志不坚定，人力、财力、物力等都很难配合上去，这是一大难点。另外，桐乡的传统产业特色鲜明，但是大多层次不高，低、小、散现象比较突出，缺乏品牌意识，产品附加值不高。同时，企业还缺乏专业的人才，存在人才引进难、留住人才难等问题。

　　桐乡有着宝贵的创业资源

　　记者：这两年来，“大众创业、万众创新”成为时代的关键词，作为一名成功的85后创业者，你有什么心得体会？

　　陈慧：第一，现在是一个团队创业的时代，一个人再强，你也只有24小时，必须要有更加精细化的团队分工，才可能成功。

　　第二，选择一个好的行业很重要，创业前尽可能多看多听，如果你的创业条件比较好，拥有一些资源，那么你可以选择门槛相对较高的行业进行创业，这样你在这个行业里相对竞争会少一点，能比较快的立足，相反，如果你的创业条件一般，那么建议选择一些门槛较低的行业进行创业，但这样的话你的创业过程会更加辛苦。无论选择哪个行业，你都要做好创业是非常辛苦的准备，没有谁能随随便便成功。

　　第三，创业必须要有新的思维模式，创业的过程是一个不断创新不断学习的过程，人云亦云、亦步亦趋的创业思维很难成功。

　　记者：你怎么看桐乡的创业环境？

　　陈慧：我觉得桐乡的创业环境相较大城市而言更好。首先，如果你想创业，我认为现在的大环境比以前要好很多，很多政策都在扶持创业，尤其是桐乡现在还有可以减免房租、拎包入住的创业孵化中心。其次，桐乡的产业非常丰富，有很成熟、完善的产业链。再次，桐乡的地理位置非常好，在长三角腹地，交通便利，紧邻杭州、上海，但和那些城市相比竞争又相对较小，创业成本低一些，对创业者来说，这些都是非常宝贵的资源。