8月14日上午8点50分左右，桐乡119指挥中心接到群众报警，称桐乡钱塘新世纪大酒店的电梯里，两名70多岁的老人被困。

　　接到报警后，桐乡消防大队桐乡中队的近10名队员迅速赶往现场，在安稳了老人的情绪后，消防员联合电梯维保单位人员将两名被困老人救出电梯。据了解，两名老人是酒店客人，因为年纪较大，因此当他们被困电梯后，酒店工作人员第一时间报了警。

　　事后，记者从桐乡消防大队了解到，随着我市安装电梯楼房的增多，电梯在人们日常生活中的使用频率也随之增高。但由于某种原因，“电梯困人”的情况时有发生，“平均每月就有十多起电梯困人的事件发生。”消防大队桐乡中队中队长陈跃富如是说。

　　陈跃富还告诉记者：“有些电梯故障是电梯本身出现问题，但也有些故障则是乘客自己造成的。市民在乘坐电梯时，不要乱按或用硬物敲打电梯按钮，更不要在运行的电梯内蹦跳玩耍，以免因剧烈晃动而发生电梯急停关人事故。”

　　消防部门提醒广大市民，一旦遇到被困在电梯内的情况时，乘客首先要保持镇静，可做屈膝动作，以减轻身体对电梯急停的不适应。接着，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员。在电梯中不要紧贴电梯门，应保持一定距离，并听从电梯外管理人员的指挥。在救援人员到达现场前，不要撬砸电梯轿厢门，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外；如果电梯天花板有安全窗，也不要试图爬出去。如果几个人同时被困，可以通过聊天来分散注意力；如身边带着孩子，千万不要让其乱跑、乱碰，以免发生意外。

　　记者也了解到，其实每台电梯都有负责其维护保养的日常维护保养单位，一般在接到故障通知后，都会立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。他们所采取的措施往往简单而有效，因此，消防部门建议市民在乘坐电梯被困时，可以第一时间先拨打电梯上标注的维护保养单位的电话号码进行求救。