中虹天地小区出入口。

前天，市民沈女士向本报热线反映，她将车停在市区中虹天地二期内，停了不到4小时，却被收了16元停车费。小区入口处张贴的告示上明明写着：停车时间大于30分钟、不到6小时，停车费为5元。

为何写明了收费标准，又“乱收费”？记者就此进行了实地采访。

车主质疑：

停了3个多小时被收了16元收费咋和告示上标准不一样

沈女士告诉记者，7月28日上午9点30分左右，她开车到中虹天地二期内办事，当时看到门口贴的告示上写着“小于6小时收费5元”，便取了停车卡将车停进了小区。

中午12点30分左右，沈女士从小区里出来，结果保安向她收了16元停车费。“当时我就震惊了，停了3个多小时，按照告示上写的收费应该是5元，怎么提价了？”沈女士说。

保安的回答是：告示上的收费标准仅适用于业主的亲朋好友，外来车辆按照每小时4元收费。“保安说，除非业主事先打电话告诉他们有朋友要来，才会按照告示收费。当时不想为了几块钱的事麻烦朋友。”沈女士说，之前她的朋友曾被收过36元“天价停车费”。

沈女士不禁质疑，既然小区对外来车辆的收费标准没有其他明确张贴的告示，怎么可以乱收费？

保安回应：

收费标准只适用于“业主的亲朋好友”外来车辆停车收费另有“版本”

7月29日下午4点，记者来到位于公园路22号的中虹天地二期。只见该小区正门口设有进、出两个出口，分别设有一个保安亭，并装有出入口收费智能管理系统。在两个保安室外墙上各张贴着一张“中虹天地访客车辆临时停车收费标准”，上面写着“小于30分钟免费；大于30分钟到6小时：5元；大于6小时-24小时以内：10元（超过24小时以后累计收费）。”

保安队负责人解释说，告示上的收费标准只适用于“业主的亲朋好友”，该标准从今年6月1日开始执行，已经通知过小区业主。

这一标准制订是否恰当？记者致电市发改局价格管理科。科长张永清表示，目前，住宅小区停车价格向市场放开，由小区业主协商制订，并向全体业主公示。“一般业主的亲朋好友是由业主带进来的，出去的时候让业主给保安打个电话或者报上业主所在门牌号也可以。”保安队负责人说。

随后，记者又拨通了负责中虹天地二期物业管理的上海纺织物业经营管理有限公司桐乡分公司的电话，询问为何小区内并没有张贴任何关于外来车辆停车收费标准的告示。

一名客服人员告诉记者，此前其实早已张贴过收费标准告示，可能时间久了不见了。对方表示由于小区内车位有限，并不鼓励外来车辆将车停进小区。为避免再次出现此类矛盾，他们会及时将收费标准重新张贴在大门的显眼位置。

关注：

一些业主不知“亲友停车有优惠”担心车辆随意进出有安全隐患

按照物业给出的说法，中虹天地二期停车收费可以归纳为三类，且已通知各业主具体收费标准：有停车证的业主，按照4小时以内免费，4小时到24小时收费5元；业主的亲朋好友前来，需要提前与保安联系，并做好登记工作，按照张贴的告示上的标准收费；外来车辆半小时以内停车免费，超过半小时的按每小时4元收费。

采访中，记者发现，有些业主对这样的收费标准颇有微词，认为价格偏高。

“超过4小时收费5元的标准不合理。”搬入该小区一年左右的黄女士告诉记者，有一天因为多次进出小区，她愣是交了15元停车费。

在业主自建的微信群中，记者发现和黄女士一样有质疑的业主有不少，主要矛盾点有两个：一是认为收费标准偏高。以小区业主为例，物业不能多次重复收费；二是允许外来车辆入内停放，对小区产生了安全隐患，物业至少要对其进行详细登记，而不是交钱就能入内停放。

此外，有些业主还告诉记者，他们压根不知道有“亲友停车有优惠”这条，认为物业应该更加精准通知，而不是简单贴个告示了事。

对此，小区物业管理处客服人员表示，今后他们会加强对进出车辆的管理，做好外来人员车辆的登记工作，并加强和业主沟通。

记者从小区物业管理处了解到，目前中虹天地二期入住率尚未达到50%，不具备成立业主委员会的条件。“我们希望早点成立业委会，让小区更加规范化管理。”业主们如是说。