7月27日，记者接到一位家住桐乡庆丰北路小区的市民王先生来电，他向记者讲述了7月26日自己乘坐公交4路车时遇到的一件公交车驾驶员帮助失常老人的感人事儿。他说：“这位公交车驾驶员就是一位活雷锋啊。”

　　7月26日早上9点50分，桐乡城市公交4路车驾驶员陆伯荣像往常一样驾驶员着公交车在桐乡发展大道发往公交北站的线路上行驶。当车辆抵达公交北站后，意想不到的事情发生了。车上一位戴着眼镜，满头银发，背着一个挎包的老人，当车上所有乘客都下车后，突然大哭起来。正要打扫车辆卫生的陆伯荣立马上前询问，原来这位老人坐错了车，担心自己回不了家了。

　　陆伯荣得知情况后，将这位老人领到了公交北站驾驶员休息室。一见到休息室内正在就餐的公交车驾驶员，老人情绪更加激动了，反反复复说这是自己一个人第一次乘坐公交车出门，要去银行取钱去看病，可坐错车了……在老人激动的话语中，陆伯荣得知这位老人姓王，今年75岁，三个子女成都在外地，一个人居住在桐乡，由于身体患有顽疾，腿脚行动不便，因此很少出门。

　　“依照老人自己的说法，她是想去市中心的银行取钱，应该乘坐由北站发往发展大道的公交4路车，”陆伯荣表示，“她正好坐上了反方向的4路车，到了公交北站发现情况不对，才哭了起来。”

　　看着老人孤独无助的眼神，为了尽快把老人送回家，陆伯荣赶紧拨打了110报警。同时，陆伯荣不断地跟老人说话，开导她，慢慢地老人的情绪稳定了下来。直到将老人送上了警车，陆伯荣悬着的心才算落了地，赶忙回到驾驶座位上，继续运营。

　　7月27日，记者找到了桐乡城市公交的这位陆师傅，面对记者的采访，他说：“平时这样的事情碰到的很多，谁碰到这样的事都会帮一把。”对于自己的助人行为，陆师傅觉得微不足道，他表示，自己只是做了应该做的，并没有什么特别之处。

　　在此，桐乡城市公交也温馨提醒老年朋友，请尽量在家人的陪同下乘坐公交车。若自己独自出门乘坐公交车，请仔细确认后再上车，上车后注意聆听车内语音报站器，以免坐错公交线路或错过要下的公交站点。