“入驻‘中介’超市后，我们的业务量相对增加了，更重要的是，提高了中介机构的服务质量。”桐乡永铭测绘中心有限公司负责人葛晓华说，公司经营的是房地产领域中介，市民在办理房产过户手续时，经常需要到公司办理中介业务，“现在市民不用自己跑了，我们可以帮助整理材料，提供一站式服务。”

　　葛晓华所说的“中介超市”是今年市行政审批服务中心推出的一个新政，“中介超市”内容纳了近20个来自不同行业的中介机构，可以便于市民快速找到需要的中介机构。

　　收费标准不透明、缺乏制度化管理、服务质量和效率不够高……行政审批所涉及的中介服务环节需要进一步规范。市中介监管办相关负责人介绍，“中介超市”就是桐乡规范行政审批中介的一个重要载体。在“中介超市”里，中介服务是商品，办事主体是顾客，审批中心则是超市的管理者。市民可以根据自己的需求挑选中介机构为自己服务，如果对中介机构的服务质量有不满，市民还可以向管理者进行投诉。

　　“中心通过网上公开招选、依据中介机构信用等级，实施信用优良中介优先入驻、竞争不充分中介强制入驻，民生关切类中介尽量入驻模式，遴选入驻的社会中介机构在进驻前必须签订入驻承诺书，纳入中心日常管理，中介机构被警告3次或执业人员被警告两次以上的，中介机构或相关人员就得取消入驻。”市行政审批服务中心相关负责人说，中心通过优化窗口设置，集约利用中心大厅空间，建立社会中介实体平台，构建中介机构网上网下双通道服务模式，着力打造市场主体自主选择中介机构的市场环境。

　　另外，桐乡创新评价机制，促进行业主管部门加强日常监管、运用登记机关信用监管信息系统，进行连续4个年度的中介机构信用评价，实施范围逐年扩大，从2011年的49家中介机构扩大到今年134家中介机构信用评价，中介服务满意率达99.7%。

　　通过信用评价，促进我市中介服务市场的放开。如环评中介从6家扩充到10家以上，能评中介从两三家扩充到13家以上，工程结算审核中介从13家扩充到20家以上，人防施工图审查中介从1家扩充到3家以上，便于市民选择信用优良中介。