住院患者的陪护一直是困扰医院病区管理的一大问题，由于医院收治的病人高龄患者较多，大部分住院患者生活不能完全自理，患者家属由于工作忙很难抽出时间来进行陪护，于是需要聘请陪护人员的患者越来越多，患方自聘的陪护人员年龄偏大，文化水平及素质低，又没经过专业护理培训；大多数陪护人员纪律性差，缺乏责任感，随意要价涨价，流动性较大，服务质量较差，这一现象严重影响到医院的声誉及各病区的规范管理。

　　为了加强病区管理，提高陪护工作质量，满足患者家属请陪护的需求，在医院领导班子的倡导和支持下，后勤服务中心在7月初引进了有资质并且从事陪护工作多年的“嘉兴市源点陪护公司”，率先在病区试行患者陪护服务工作。目前已在病区全面开展。试行期间，护理部通过护士长检查督导，定时召开病区护士长与陪护公司经理碰头会，对出现的问题双方及时沟通，协助解决，配合护理人员维持病区正常秩序，赢得了患者、家属及试行病区护理人员的认可。

　　市中医院与嘉兴市源点陪护公司签订协议，在协议中要求陪护公司明确职责，在陪护人员信息登记、健康体检、护理培训、收费标准、服务范围等方面做出相应规定，加强陪护人员培训管理，在专业陪护技能方面，护理部定期安排经验丰富的护士长进行专题培训讲座；同时后勤服务中心也会按照医院的要求对公司进行规范管理监督，尽快在全院各病区开展患者陪护服务工作，彻底杜绝黑陪护，维护医院形象和声誉。