2007年，芙香蛋糕店在市区庆丰北路153号开门营业，因其蛋糕设计新颖、口感美味，深受广大消费者的喜爱。2009年，第二家分店在新世界广场开张，去年又在中虹天地鱼行街7号开出了第三家分店。然而，在7月8日，一则关于“银行账户冻结，芙香老板不知所踪”的消息在坊间流传，一时间持卡顾客恐慌消费，3家门店被抢购一空。

　　谣言“突袭”，3家门店抢购一空

　　7月8日晚，有关“芙香”倒闭的消息一经传出，就在微信朋友圈疯传，不少持有“芙香”充值卡的顾客当晚就前往“芙香”门店，没想到店内的蛋糕、面包以及饮料早已被抢购一空，只能空手而归。

　　昨天上午，有关“芙香老板跑路”的消息更是甚嚣尘上。网上传言大致有三个版本：一是老板因投资失败，资金被冻结；二是老板携巨款跑路；三是为了回笼资金，老板“自导自演”了这一出营销“闹剧”。

　　昨天中午12点30分，记者来到了“芙香”中虹天地店，不少顾客都手拎几袋面包、蛋糕或是奶茶。也有不少顾客空着手走出来，聚在店门口。“店里什么都没了。”“难道真的是老板跑路了？”“卡里的钱用不完了能退卡吗？”不少顾客都议论开了。

　　走进“芙香”中虹天地店，只见店内几个现烤面包、烘焙糕点的货架上早已空空如也，只有蛋糕展示柜里还有几个剩余的蛋糕，连饮品、西点架上都被抢购一空。收银台前挤满了排队结账的人，服务员都忙碌地包装面包、蛋糕。厨房内的厨师们也都在加紧赶制，不时有一盘盘新鲜出炉的面包被摆上货架，但不到10分钟，就又被不断前来的顾客“抢走”。

　　记者来到厨房，正在忙碌的厨师负责人告诉记者，昨天的工作量是平时的两三倍。“平时12点多就能吃饭休息了，但是今天到现在还没吃上一口饭。”店中收银员也告诉记者，昨天上午前来消费的顾客大多都是有充值卡的，最多的买了一两百块的东西。

　　“一般一天只配送一次货就够了，今天已经是第二次补货了。”芙香蛋糕店的负责人吴经理告诉记者，昨天三家门店都是开门没多久，店内的商品就都被“抢完”。中虹天地店店员回忆说，他们店是早上8点开门的，十几分钟之后，就进来了一大群顾客，很快面包都被抢得差不多了。“有些余额较多的顾客，看到面包没有了，就买蛋糕、糕点、饮料。有些还特地去别的门店消费。”

　　“上次碰上店内活动，一次性就充了600元，现在卡内余额还有1000多元。”正在店内咨询退卡事宜的顾女士告诉记者，因为上班地离这里较近，所以一直在这里消费。顾女士说，中午听到同事讨论老板跑路的事，便急忙跑来办理退卡。

　　随后，记者又来到了“芙香”庆丰北路店，家住华立·世纪花苑的王女士带着孙女正在购买蛋糕。她告诉记者，在“芙香8周年活动”时，她充了300元。当时的促销模式是“充多送多”，这样一来卡里就有600元。“真的假的谁知道啊？”她说，“消息无论真假，还是小心点好。”

　　记者又从“芙香”沃尔玛店了解到，仅昨天早上，沃尔玛店已经有7名顾客前来退卡。“退卡只能退5元工本费，所以不少顾客只能一次性将余额消费完，但也有一些余额较多的，得知微信上的消息是谣言，也就打消了退卡的念头。”店员告诉记者。

　　老板辟谣，呼吁顾客理性消费

　　芙香蛋糕真的要关门了？银行账户冻结，老板不知所踪的消息是否属实？“倒闭纯属谣言。”吴经理在接受记者采访时称，在遭遇这场意外风波后，为了传达公司生产销售照常进行的指令，他们在3个门店都贴上了“致顾客书”，并在事发当晚向市振东派出所报案。这几天，他也一直驻守中虹天地店，对闻讯前来抢购的消费者进行解释。

　　吴经理还表示，面对此次抢购潮，“芙香”会尽量满足广大顾客的需求，但同时也提醒顾客，按需购买，不要听信谣言大量抢购。

　　尽管如此，很多持卡顾客蜂拥前往门店抢购的情形，依然没有得到缓解。“有些顾客甚至等不及面包上架，就闹着要拿面包。”中虹天地门店一服务员称，为了缓解顾客的恐慌情绪，工作人员已在加班加点进行赶制，截至昨天下午1点，面粉等原材料的配送次数和配货量已是往日的3倍。“芙香”负责人虽已辟谣，但在采访中，不少消费者仍怀疑其经营状况出现了问题。在庆丰北路店，前来购买蛋糕的钱先生告诉记者：“自己并未听说芙香倒闭的谣言，但是无风不起浪，这家店经常搞促销活动，且力度大，难免让人产生怀疑。”“从近两个月开始，老板告知员工因资金周转问题，每月会扣留部分工资，到下个月再发放。”门店一工作人员告诉记者，“工资虽扣发，但至今还是足额发放的。”

　　昨天下午2点，在沃尔玛店，记者还见到了前来送货的原材料供应商。“上午已经补了两次货了。”他告诉记者，“一直以来，‘芙香’蛋糕的原材料供应相对稳定，在他所供应的蛋糕店中，信誉度靠前。”“芙香蛋糕的烘培技术源自香港，进入桐乡以来，经营状况良好，3个门店的月营业额达到90万元。”面对消费者的恐慌和质疑，吴经理再三强调，芙香倒闭纯属谣言，眼下不存在任何停产或者倒闭的情况，不会影响顾客充值卡的持续使用，希望广大顾客都能理性消费。

　　截至发稿前，记者从振东派出所了解到，目前该案件正在调查中，同时提醒广大市民不要轻信网络谣言。