近年来，中信银行全面强化内部管理，积极贯彻“减费让利、公开透明、质价相符”的普惠理念，积极为企业减费让利。

　　2014年以来，中信银行取消22项收费项目，下调11项收费标准。同时，为大力扶持小微企业，中信银行还专门出台针对小微企业收费的特殊优惠政策，免收21项服务收费。另外，按照“谁委托、谁付费”原则主动承担动产质押融资业务监管费。

　　对于个人客户，中信银行也积极让利，免收个人客户名下所有账户的管理费和年费。将IC卡工本费由20元/卡调整为5元/卡(白金卡及以上免收，卡片到期换卡免收，代发工资客户开卡、换卡免收，磁条卡补、换IC卡免收)。中信银行手机银行所有转账业务全部免费。

　　从2015年6月8日起，中信银行进一步取消了单位信贷证明、单位表外业务证明、对公提前还款手续费等3项与贷款相关的服务收费项目；自6月16日起，又取消6项与咨询顾问相关的服务收费项目。

　　中信银行人士表示，中信银行将进一步合并精简收费项目，能合并的尽量合并、能精简的尽量精简，能免收的尽量免收，确保现有收费项目只减不增。