最近，市区宝凤新城小区又和物业公司“杠”上了，地点换到了法庭上。

　　为何要加个“又”字？之前的“梁子”，本报也报道过。去年1月，小区内新划定的88个停车位按小时实施停车收费，不少业主与小区物业——桐乡市晟丰物业管理有限公司有过比较“激烈”的争执。

　　这次“梁子”的根源在于小区内37、38号楼的电梯常出现故障。电梯在使用一段时间后，出现故障问题也挺正常的，但为何这次小区业委会还把物业公司告上了法庭？

　　心慌：电梯忽上忽下，常出毛病

　　昨天上午，记者来到宝凤新城小区查看情况。

　　37、38号楼是两幢27层楼的高层，位于小区的西北角。

　　37号楼是单身公寓，不仅有住户，还有很多微小企业和工作室，每天上下的人流量巨大，这里设置了4部电梯。但在4部电梯里只有靠通道的一部电梯是正常运行的，里侧的3部被维修围栏挡住了。

　　38号楼是住宅楼，共分3个单元，每个单元内各有2部电梯，一共有6部电梯。记者发现，3个单元内的电梯情况很一致：只有一部在正常运行，另一部都是停止运行的。

　　据住在37号楼的市民解先生反映，6月16日晚上6点左右，37号楼还出现过4部电梯同时无法运行的情况。“4部电梯同时坏的情形倒是没发生过，但4部电梯同时能用的时候几乎是不存在的。”解先生告诉记者，之前这4部电梯中总有几部常常发生故障需要维修。等电梯的人多时，能运行的几部电梯就不够用了。而且，就算是坐上了能运行的电梯，心里也会发慌。

　　怎么个慌法？“有时，电梯门忽开忽关；有时，明明到了1楼显示的还是7楼；有时，显示屏上还会出现几个问号。”解先生说，长此以往，业主们积累的怨气挺大的。

　　38号楼的几名业主也向记者反映了类似的情况。“坐个电梯还忽上忽下的、忽停忽动的，我们年纪大了经不起吓，小孩子就更怕了。”一位年龄较大的奶奶说道，“我家四岁的小孙女就被吓哭过好几次。”“本来上了一天的班就已经很累了。一旦碰上电梯停运，大家只能爬楼梯。这已经严重影响了我们的正常生活。”业主沈先生抱怨道。

　　疑惑：电梯为何会出现故障

　　电梯怎么会时好时坏的？这事得从去年9月的一场大雨说起。

　　38号楼的业主建了个微信群。在群里，有业主向记者出示了一段在该小区内拍摄的“高层电梯进水，业主出行困难”的某新闻节目视频。他们还告诉记者，去年9月13日的一场暴雨后，38号楼的6部电梯中有5部电梯就坏了。

　　经过电梯维保单位检查后发现，电梯井道内出现渗水、积水的现象导致电梯出现故障。当时，晟丰物业拿出了3万元暂时修好了2部电梯，基本保证了38号楼每个单元都有一部电梯可以使用。

　　但问题根源还是没有解决。自此之后，这几部电梯频繁出现故障，给上上下下的业主带来了几多不便和安全隐患。按业主的话来讲，本来这些电梯就不太灵光了，现在则是彻底坏了。

　　事后查明，电梯井道渗水是由于房屋设计不合理造成的，属于工程遗留问题。由于在这次渗水前电梯也出现过几次故障，业主怀疑电梯本身存在质量问题。小区内的清洁工人还向记者反映，有时电梯出现故障也是有个别业主在电梯内乱扔垃圾或是沙子、石灰等的装修材料下落导致电梯被卡。

　　不管怎么说，电梯存在故障是事实。眼下最要紧的是电梯什么时候能彻底修好。

　　僵持：修电梯的钱该由谁来出

　　在38号楼1单元的电梯口处，贴着一张电梯维保单位的告示。按这张告示上的说法，是由于晟丰物业迟迟未能付清电梯维修保养费等相关费用，电梯维保单位只能采取暂停使用电梯这一无奈之举。“这几部电梯有问题，大家心里都知道。我们也常常催物业公司赶紧维修，但物业公司仍以种种借口不愿出钱维修。”小区业委会的沈主任表示。

　　据记者了解，晟丰物业是从2013年3月通过公开招投标进入小区，原定合同是在今年12月到期。晟丰物业进驻时，业委会将物业经营用房租金及地面固定车位出租租金全权委托给物业管理和使用，这笔租金用于小区公共设施维修。“支付修电梯所需费用，这笔租金是足够的。”沈主任说。

　　关于修电梯的费用，晟丰物业也有自己的说法。晟丰物业的负责人杨先生告诉记者，小区的前任物业公司留下的是一个烂摊子，不仅物业费没有移交，而且小区内多处公共设施皆有破损，这对于晟丰物业来说，管理小区的经济负担比较重。“从2013年到现在2年多了，我们收缴的物业费用还有140万元左右的空缺，小区物业费的收缴率不到60%，我们就算想要进行维修，也需要小区业主能及时缴纳欠费。”

　　杨先生还认为，小区电梯维修已经算是大中修了，按照相关法规，应该从物业维修基金中支出，而不是由物业公司来承担。

　　有业主也告诉记者，由于物业公司未能及时维修公共设施，所以他们才迟迟未缴纳物业费。

　　综上所述，物业公司想要修，却缺少资金；业主也想要修，但觉得物业“不作为”，所以才不肯出物业费。

　　后续：业委会把物业公司告上了法庭

　　除了修电梯一事，沈主任表示，物业公司的“不作为”还体现在监控系统未能及时维修，小区道路破损严重、车辆管理混乱等问题上，“我们小区这事，不管是派出所、社区都来进行过调解，但问题还是没有得到根本性解决。”

　　业委会在与晟丰物业几次沟通未果的情况下，在今年5月早早公布了2016年宝凤新城物业管理招标公告，以期通过更换物业公司来为小区业主提供更好的服务；同时以物业服务合同纠纷为由，把晟丰物业告上了法庭。

　　杨先生则表示，业委会公布了2016年物业管理招标公告后，导致部分未交物业费的业主产生“观望”情绪，反而给他们的管理工作添乱了。

　　业委会和物业公司的“矛盾”越发变得不可调和了，最终不得不对簿公堂。

　　但经记者从桐乡市人民法院了解到，因原告即业委会未能提供小区50%以上的业主签字同意的文件和证明，不符合国家相关法律法规的规定，故原定于昨天上午举行的庭审推迟。

　　发生在宝凤新城小区内的这场矛盾最终会如何收场，本报记者将继续予以关注。

　　晟丰物业提醒业主缴纳物业费的告知书

　　昨天上午，37号楼的4部电梯中只有一部能正常使用

　　电梯维护单位贴出的关于电梯停用的说明