做好一名养老护理员，需要具备哪些基本的素质？是对待老人要有耐心，是要有一颗奉献的心，更重要的是要有爱心，要真正地把老人当做自己的亲人。

　　今天，在这期寻找“最美养老护理员”的栏目，让我们继续走进全市最大的公办养老机构——桐乡市社会福利中心，一起倾听一位资深养老护理员陆琴的故事。透过她的故事，相信能加深大家对养老护理员的理解，也让大家能多理解养老护理员的酸甜苦辣。

　　她从事养老护理已有12年时间，从最初的不情不愿到现在的乐在其中，她说：“是老人的笑脸让我走过心理调适期。”

　　老人不是她的亲人，但当老人大便困难时，她会带上手套帮老人用手抠；老人生病，她不眠不休心急如焚；

　　老人有情绪发点小脾气时，她送上宽容的微笑……

　　她就是来自桐乡市社会福利中心的陆琴，一名资深养老护理员。她从2003年进入桐乡市社会福利中心，从普通的护理员一直到护理组长，无论是工作还是学习，她能做到严谨、积极、热情及坚持，以最大的热情来对待自己的这份工作，努力让老人开心。值得一提的是，2005年，她还光荣地成为一名共产党员，在平凡的工作岗位上实践着一名党员和护理员的光荣使命。

　　从事护理工作十几年，陆琴为老人做的事不计其数。“印象较深的一次，在2007年4月的一天，正是我总值班的凌晨，212房郭黛华老人血压突然升高，呼唤时其反应非常迟钝，目光呆滞，呼吸不规则。”她说，该老人“中风后遗症”后一侧偏瘫，当时夫妻俩同时住在福利中心，家属都不在桐乡。情况紧急，陆琴随即联系老人家属，又立即拨打120急救电话，并随120急救车一起将老人送至医院抢救室。此时病人的老伴已六神无主，只在一旁焦虑地看着妻子。陆琴就充当起了家属的角色，一边安慰着老人，一边帮助办理挂号、送单子等手续，她说自己当时恨不得有分身之术。当病人输进大量液体后，小便就不由自主地流出，医务人员马上对她讲：“你是老人的孙女吧，请你先清洁一下老人，然后需要导尿”。她二话没说，摞起袖子帮老人细细地擦洗起来。经过2小时的抢救，病情趋于稳定，需要入住病房，此时家属还未到来，她又到病区帮助找好护工，安顿好老人后已是凌晨五点多，此时病人老伴担忧和焦急的脸上也露出了一丝笑容，连连向她道谢。

　　是啊，此时她在别人眼里是老人的“好孙女”，当医务人员明白真相时，便连连称赞“老年公寓的工作人员，真是不简单！”几年后郭老因病情加重离开了人世，他的老伴至今还住在福利中心，91岁高龄了，身体还健朗，每每见了陆琴都会对她说：“忘不了你为我们做的那件好事”。

　　在工作中，陆琴坚持以身作则，“多做点、累一点没关系，有好的工作方法与组里姐妹们分享；在服务上做到多关心、勤问候，让老人生活能舒适点”。特护区部分卧床老人活动能力与免疫力都较低，因此常有便秘和褥疮发生，老人一旦长时间便秘就会出现食欲减退、腹胀等症状，由于单位医疗条件有限，再加上卧床老人不便去医院实施灌肠，怎么办？其它简易的方法也试过，效果不佳，剩下唯一的办法就是用手抠。遇到这种情况，陆琴就戴上手套、涂上润滑油，一次次替老人抠大便。每每遇到老人身体不适发生上吐下泄时，让人难以忍受的异味充满了整个房间，她一边为老人擦洗，一边还要不断地安慰老人，直到老人恢复平静为止。

　　陆琴说，只有真正从心底里把老人当做亲人，才能干好养老护理工作。虽然养老护理工作很辛苦，但是只要看到老人在自己的悉心照顾下，绽放出笑容，自己再苦再累也值得了。

　　俗话说女儿是父母的小棉袄，而她则想成为老人的贴心棉袄，不仅要做好生理护理还要做好心理护理，有的老人只要是身体不适总怀疑自己得了不治之症，愁眉苦脸，茶饭不思；还有的老人看见别的老人每天都有亲人来探望，不免有些失落；有的老人则会因一些小事感到不满……，当老人种种情绪问题发生时，她总会带着微笑一一为老人解愁。她常说：“老人有时真的和小孩一样，需要我们多关心、多呵护、多哄哄，他们就会觉得很开心。我们虽为老人付出了点滴，但从他们的身上也学到了很多，提升了社会阅历，也掌握了很多为人处事的方法技巧，对我们以后开展工作大有帮助。”

　　多年来，她一直坚守在养老护理岗位上，付出了辛勤的汗水，也收获了很多荣誉，2013年她还获评全省首届“最美养老护理员”殊荣。她说：“干了这行，就爱这行，行行出状元。”她打算在未来的日子里还会一如既往地为老年事业、为社会尽一点绵薄之力！