“有不少义工服务项目，老百姓都不太了解。”“义工的老龄化程度较高，有的义工服务不专业。”“义工服务内容和形式比较单一，缺乏创新性。”……在上周五梧桐街道举办的2015年义工沙龙上，来自街道13个社区的义工时间银行分行行长一起分享义工服务的不足，提出意见建议，共同促进梧桐街道打造金牌义工队伍。

　　从2013年7月25日开始，梧桐街道探索建立义工时间银行，这家“特殊”的银行将义工参与公益服务的时间存进时间银行，进行积分管理，当自己有需要时就可以从中支取被服务时间。经过两年的发展，目前义工时间银行已经有900多位注册义工，累计服务时长达25000多个小时。梧桐街道的义工时间银行也逐渐发展成为享誉全市的一个公益品牌，吸引越来越多的市民加入到梧桐义工队伍中来。

　　杨家门社区的老龄化程度较高，提供专业的为老服务是该社区义工服务的特色。社区联合市中医医院、第一人民医院等，组建了医疗服务义工队，并启动“爱心门铃”义工服务项目，得到老人们的好评。梧桐街道社管办主任陈雨介绍说，如今每个社区结合自身特色，突出发展具有社区特色的义工服务，丰富了义工时间银行的内涵。

　　每个社区也都有对义工服务的困惑。“我们刚招募义工的时候，来报名的市民热情很高，但是通知他们参加活动的时候，有些市民却不愿意参加了。”同庆社区的小董说，怎样提高发展义工的质量，吸纳一批真正热爱义工服务的市民加入义工队伍，这是他们下一步工作关键。在九曲社区的姜冬莲看来，社区义工目前存在老龄化严重和专业知识匮乏等制约。

　　“社区工作人员才7个人左右，要做好义工服务，必须要努力开拓资源，为居民提供真正需要的服务项目。”梧桐义工服务队队长潘驰婷表示，大学生年轻且具有活力，各个社区可以将浙江传媒学院桐乡校区的大学生作为义工重点发展对象。

　　下一步，怎样深化梧桐义工时间义工银行这个品牌？发展壮大社区义工的事业应该怎么走？“发展义工服务是社区自治的需要，可以满足不同居民的需求。”陈雨表示，梧桐街道要努力突破社区义工服务的瓶颈，坚持“社区主导、多方协同、居民参与”的原则，努力打造金牌义工服务队伍，多为社区提供相互学习交流平台，拓宽义工招募渠道，打造更多符合居民需求的义工服务项目。