最近，丁书记很忙。协调纠纷，查看施工现场，参加镇里、市里的各个协调会……每天，突发的事情太多，丁书记常常自己都不能确定下一刻将出现在哪里。

　　一件防晒服、一顶遮阳帽、一辆电动车，这身行头是丁书记的标配，她说，自己现在像个包工头，天天转工地，晒黑了好多。“但是挺高兴的，趁此机会，解决了很多难题。”

　　丁书记为什么这么忙？又为何累并快乐着？

　　协调宣传　打通施工队与居民的沟通渠道

　　丁书记名叫丁华君，是乌镇南宫社区的党总支书记。

　　南宫社区位于乌镇镇南，可以说是乌镇的第一道大门。乌镇从姚太线到西栅景区的“黄金通道”横穿社区，游客要想进入景区，都要先经过南宫社区。自然，南宫社区成为了乌镇此次环境综合整治的重点区域。

　　丁书记说，南宫社区共有8个小区和1个城中村，除了2个有物业的小区外，其他地方都在进行环境综合整治，实行立面、路面改造，绿化提升，卫生治理等。子夜路、新华路、隆源路、植材路……这些乌镇主要的街道也都在南宫社区，也都在翻修。

　　施工面广量大，居民的诉求各不相同，丁书记每天都会接到居民的电话，有投诉的，有请求帮忙的。施工队员与居民一发生摩擦，丁书记就得赶到现场灭火。“有时候，施工队员不小心打破了居民阳台的花盆；有时候，施工道路让居民出行不便；有些施工队员把油漆桶挂在居民进出的大门上面，让居民有些担忧……事情都是小事，但是得去调解，不然小事变大事就会好事变坏事了。”

　　前不久，施工队拆除了几户人家房前的铁栅栏，打算改造成与镇区风格统一的白墙黑瓦的砖墙。居民不高兴了，说砖墙会影响一楼住户的采光。在丁书记的协调下，一个两全其美的办法产生了，还是用砖墙，但是在砖墙中间挖一些窗框，窗框用瓦片来装饰，这样，风格统一了，采光也不影响，居民们也都很满意。丁书记说：“出现问题，及时沟通，那问题就很好解决。”

　　社区人手少，为避免产生不必要的纠纷，丁书记还发动了志愿者担任宣讲员参与政策宣传，并帮助查找施工过程中出现的问题。70岁的沈德耀是其中一位宣讲员，他每隔一天就会到街上“巡逻”，看到不文明行为进行劝导，向居民讲解环境整治的政策、意义。沈德耀的干劲很足，他说：“环境整治我是很支持的，以后乌镇的环境更好了，我们也能住得更舒适，旧小区变新小区，看上去心情也舒畅。”

　　环境整治　打通服务群众“最后一公里”

　　环境整治，最大的受益者是老百姓。位于隆源路66号的18家住户最近心情特别好，因为政府帮他们解决了20多年的困扰。

　　隆源路66号这里有两幢房子，房子中间是一个小天井，但是这一方小天地不见花园美景，却到处是令人头痛的脏乱差。

　　丁金花在这里住了24年，对这种环境简直忍无可忍。她说，很早之前，因为粪池堵住了，这里的几户人家就自己花钱重新挖了一个粪池，但是一到大雨天，粪池的水就往外溢，有时候会渗到一楼住户的家里，臭气熏天。另外，不知道什么原因，天井的路面一直都没有全部硬化，高低不平，行走都不方便。丁金花所在这幢楼前面还因为地势低，成了大家随意倾倒的垃圾场。“我是真的气啊，可是没办法啊。”

　　这次环境整治，把这一方小天地所有的问题都解决了。雨污管道重新开挖，接通新的粪池，路面全部硬化，“垃圾场”补上新泥种绿化。看着施工队员忙碌的身影，丁金花感动得不得了，拉着丁书记的手直夸政府在办实事。

　　68岁的黄绍君老人也与丁金花有着一样的感受。老人住在乌镇大桥下的市河旁，这里的房子已经有100多年了，是乌镇一道怀旧的风景，黄绍君打一出生就住在这里。但是因为年久失修，房屋出现了许多问题，有的屋檐已经破烂，有的水阁漏水严重，为了挡雨，不少住户搭起了蓝色的彩钢棚，这在古旧的老屋中间显得特别突兀。这次，乌镇对这些老房子进行了修缮，把蓝色的彩钢棚拆除，用木头搭建，使得风格上保持一致。

　　“很多人家想要修房子都叫不到工人，因为我们的房子太老了，很多木头都已经发霉，工人怕一踩上去整个屋面都往下陷。而且，要修房子都要从水里搭脚手架，他们嫌麻烦。”老人说，政府统一整修后，房子也结实一点，好看一点。

　　老百姓满意，丁书记欣慰。“其实我也很感动，好多地方可能昨天还是脏兮兮、旧兮兮的，经过整修，变得干干净净的，很好看了。我们有一个小区，都是上世纪90年代建造的房子，墙体脱落严重，很多家里还渗水发霉了，这次环境整治，不但房子刷白了，还做了防水工程，像是变成了一个新小区。再比如，我们的城中村，脏乱差现象严重，这次不但给大家修补破损的房屋，还把卫生彻底搞干净了。”丁书记说，“环境整治把整个乌镇的环境面貌大大提升了一个档次，不管是为了迎接世界互联网大会，还是打造世界一流风情小镇促进旅游发展，归根到底，受益的都是我们乌镇老百姓。”