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义诊服务也来试水“互联网+”概念

2015年06月09日 08:26来源: 桐乡新闻网 作者:通讯员 孟振

  6月6日上午,桐乡市中医医院的门诊大厅人头攒动,透过挂号收费排队的人群,可以看见门诊大厅北侧坐着一排专家医生——有的医生手举着片子、仰起头凝神查看,有的则身体微微向前、侧耳倾听面前病人的诉说,有的则张开双手、在空中比划,和病人耐心的解释……

  看到这里,你可能会有疑问,这和“互联网+”有什么关系?这得和这次义诊的专家说起,这些专家来自浙江大学附属邵逸夫医院党委外科支部,而他们的义诊对象并不是周围常见的高血压、糖尿病患者,而是相对少见的血管外科、克隆氏病、腹壁疝等病人。

  作为和其进行工作对接的桐乡中医医院党委外科支部,一接到这个任务。即是欢喜又是愁——喜的是,浙大附属邵逸夫医院在省内学术水平位居前列,能主动到我们医院义诊是我们的荣幸;愁的是,如何让这些专家来的时候“有病人可看”,而不落到冷场的尴尬境地?

  “有病人可看”的关键一点是,如何在短时间内让相应的患者获得义诊信息?首先想到的是传统的报纸、广播等单向的媒体。这些传统媒体的受众比较大,但作为党员活动,我们想尽量节约经费。所以,便想到了微信这一新型的媒体,微信不仅活跃用户巨大,而且具备传统媒体所不具有的双向沟通的特点——首先能让患者眼睛看的见,然后更能让患者动手提交信息。

  由于前期有微信公众号的运营经验,所以立刻制作了相应的动画宣传页面——一方面鲜活的展示义诊专家的专业信息,另一方面患者直接可以在微信端提交手机号码,并立即推送短信确认。

  在义诊前一周,在医院同仁的帮助下,大家齐刷刷在朋友圈“刷屏”,开始第一轮线上宣传,短短两天时间就获得了千余的浏览量,而且有不少对口的病人提交了预约信息。

  线上宣传告一段落后,我们又转到“线下”,在医院门诊和社区布置含有二维码的宣传资料,病人直接扫一扫就可以查看并提交预约信息——把信息从单维度的实体介质,转移到多维度的虚拟空间。

  随着预约病人慢慢增多,“有病人可看”这个目标终于达成了!所以就有了文章开头的一幕。通过这次微信与义诊服务结合的尝试,我们不仅获得病人的好评,而且也得到了义诊专家的认可,更加重要的这次大家各司其职、分工合作,对“互联网+”概念应用于医院诊疗有了信心,表示值得一试。

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