在桐乡，星马制衣产品的品质一直起着引领的作用。而在屠甸镇荣星村，星马制衣更是一个值得引以为傲的企业，村里“五水共治”、建造森林公园等，都少不了星马的参与。企业中的400多名员工，绝大多数都是本村村民，有的甚至一家三口都在星马工作。一个企业与一个村的共同成长，让我们看到了一个和谐发展的画面。

　　星马制衣毗邻荣星村森林公园，一走进厂门，精致的绿化和清澈的河流就映入眼帘，让人一不小心就忘记了身处一家服装加工制造企业中。正当记者还沉浸在怡人的环境中时，年轻的总经理张晓锋出现了。

　　接手这个1991年就诞生的企业，他坦言自己面临着巨大的挑战，星马年生产能力120万件(套)，年销售额达3亿元，如何在这样的基础上稳步发展？张晓锋有着自己的规划。

　　邀请清华大学教授长期指导：着力实现企业管理现代化

　　为了积累工作经验，大学毕业后，张晓锋曾经在一家贸易公司历练过一段时间。2012年，他才进入星马制衣做生产、管理等方面的工作。

　　在贸易公司期间，他曾经担任采购部门负责人，受当时公司制度的影响，他坦言回到父亲的公司后，很长一段时间都不太适应。原因就是外贸公司内部的员工都是大学生，并且有一套严密的管理制度，而父亲的公司则“人情味”较浓。

　　“公司这么多员工，有一大半都是跟着父辈一起打拼过来的，所以很多习惯早已养成，一些根深蒂固的东西一下子很难改变。”张晓锋说，一些年纪较大的员工文化水平不高、纪律松散，工作习惯方面跟现代企业运作有些脱节。

　　“刚开始，我也试着把一些规章制度制定好，然后拿着这些条条框框给他们看，但他们并不理解，也不习惯这样子去做。”说起刚开始遭遇到的管理难题，张晓锋显然有些无奈。他表示，这是他这一代人在管理公司时面临的共同问题。

　　“企业经过几十年的发展，已经初具规模，未来要可持续发展，必须建立和完善企业的各项规章制度，提高执行力。例如决策制度、财务制度、监督制度等。”虽然遭遇不少难题，但是张晓锋依然有着自己明确的想法，要摒弃初创期凭经验进行管理的模式，代之以规范的公司治理机制和企业文化。

　　于是，他专门从清华大学聘请了一名从事企业管理的教授来公司坐镇。通过两年多时间的培训和运作，公司建立了全新的、更为制度化的管理模式。

　　“在聘请老师之前，其实我也组织过员工去外面培训。但是带着他们出去学习了大半个月，回来后马上就都忘记了。”张晓锋说，老师毕竟有企业管理经验，看到有松散或者懈怠的情况，他便会随时指正和监督。而且，员工们也更愿意接受专业人员的意见。

　　经过两年多时间的培训，公司的管理模式可以说发生了“脱胎换骨”的变化，并且还建立起了一套完整的绩效考核体系。比如传达室出入登记是否完整、车间卫生是否整洁、物品摆放是否整齐等，都被纳入了考核范围。“有了考核制度后，大家都比以前更加积极主动了。”张晓锋笑着说。

　　不过，最让他感到欣慰的，是管理模式的变化带动了工作效率的提升。他告诉记者，在没有明确的制度以前，车间主任一旦遇到到产品质量问题，都会直接找他来解决。比如在出货时，检查到一个批次的衣服出了问题，他们就会直接跑到他办公室，让他安排人员去查问题的源头。“要知道一件衣服从原料到出售，中间需要经过十几道工序，等出了问题再去解决，就太影响工作效率了。”张晓锋说，如今，他给每位车间负责人都划定了明确的责任范围，尽量把问题解决在生产过程中，缩短时间。

　　让物质福利与精神福利兼具：与年轻员工共同成长

　　“想成为一名成功的管理者，就一定要明白团队精神的重要性，做到分工合作，而不是一个人高高在上。”作为一个年轻的管理者，张晓锋显然非常懂得员工就是公司生产力这个道理。他说，这种理念，也正是延承了父辈在企业管理中的精神。

　　“精神财富的传承，对我们这一代人来说尤其重要。”一直以来，星马公司就十分注重对员工的人文关怀。“很多员工都是跟着我父亲一起打拼过来的，工作最久的已经有20多年了。”张晓锋说，还有许多员工一家三口都在星马工作，这种员工的稳定性和凝聚力，令他深有感触。

　　所以自上任以来，他也始终将员工福利放在公司发展的重要位置。同时，在父辈的基础上，他也更加完善了部分福利措施。

　　公司以前每年都会组织员工出去旅游，但选择的地点都是杭州、上海等周边地区。几十年下来，不少员工已经到同一个地方玩了好几遍，提不起兴趣了。于是，从2013年开始，张晓锋便制定了另一份旅游计划：每隔一年出去旅游一次，选择远一点的地方。

　　“去年，我们15年工龄以上的100多个员工一起去了香港旅游，他们10年以上工龄的去了北京。多亏了公司，大家都见了大世面啊。”星马老员工沈祥忠开心地说。

　　除了旅游制度外，张晓锋也在每年的年货发放上做出了调整。“因为部分员工一家三口都在这里工作，经常抱怨过年发的洗衣粉、水果太多，浪费了。”于是，张晓锋在征得大部分员工的同意后，“年终福利”也由物品改成了现金。“拿到钱后想买什么就买什么，很方便。”员工小李说。

　　而对于公司的年轻员工来说，最让他们觉得有盼头的，还是张晓锋上任以来，建立了更加完善畅通的晋升渠道，给更多的年轻人创造了机会。

　　去年，原本在车间工作的小路因为表现出色，被破格升任为管理部门的一名办公室人员。她告诉记者，自己的经历也带动了不少仍在一线的员工，大家积极性更高了，相信只要自己有才华、够努力，就能够有更大的舞台。

　　“我们年轻人文化水平肯定比一些老员工更高，但是我们所缺乏就是实践经验。”张晓锋说，所以他决定带着这一批年轻人一起成长、一起改变。每当晚上加班的时候，他就带上部门的年轻人，一起下车间，接触一线的工作。

　　4000万元引进先进设备：把企业本身做成一个品牌

　　除了打造团队，张晓锋对于公司生产发展也有自己的独到见解。“如何传承和创新，两者怎样结合，这是我一直思考的问题。”张晓锋说，现在他意识到，需要传承的是一种文化，而不是简单的一个公司、一个部门。

　　星马跟鄂尔多斯已经合作了十多年，通过向他们学习、与他们交流，星马在产品品质上已经做得相当不错，很多东西也比较规范。所以稳抓产品质量这一点，他还是会继续坚持下去。在此基础上，他们要做的就是通过现代化管理、技术革新，让产品的品质再上一个台阶。

　　在生产技术上，张晓锋表示，机器换人是企业发展的必然趋势。但是在“换”的同时，也必须考虑到公司的实际情况，就是现有工人技术到底能不能达到机器操作标准。“几年前，公司曾经买过一台意大利的进口套口机，到现在还摆在仓库里。从视频看，这个套口机的工作效率确实相当高，但买回来却发现，既不适合工人操作，也不适合生产我们的产品。”经过3年时间的历练，如今的张晓锋思考问题也变得更加成熟、更加全面。

　　现在，每次公司购买新机器，他都亲力亲为，带上有经验的员工一起挑选。“前几天，我们刚买进一台新的整烫机，已经在车间做过试验，生产效率要比之前高出十几倍。”张晓锋说，此外，他还投入了4000多万元，陆续购进了进口印花机和后整理设备等。

　　“意大利的一些产品，其实前期生产过程跟我们国内的差不多，但是为什么他们的可以成为奢侈品？关键就在于他们做好了后整理环节的工作。”张晓锋说，而他们现在买进的设备，全世界就一家工厂在做，是生产阿玛尼、爱马仕等产品的。

　　在张晓锋看来，想要把一个企业做成一个品牌，除了引进先进设备、提高生产技术外，负责产品开发的设计团队也非常重要。

　　如今，公司设计团队成员共有8人，他每年都会组织他们去日本、韩国、香港等地看各大品牌的产品风格，及时掌握新一年的流行趋势，回来再结合客户需求，研发符合市场的产品。为了助力设计人员“术业有专攻”，每个人负责的品牌也相对固定。

　　有了自己的技术和设计上的优势，接下来就是如何通过现代化企业管理模式，提高工作效率。“我们现在主要在做内销，国内单子订货量小、款式多、颜色也多，所以从一开始就进行管理、分类。”近年来，张晓锋引进了ERP管理系统，提高办公效率。

　　对于接下来的发展，张晓锋也有了更清晰的思路：不断加强现代化管理和数字化管理，注重产业链的整合和延伸。