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工行桐乡濮院支行成功堵截一起电信诈骗案

2015年05月22日 10:42来源: 桐乡新闻网 作者:通讯员 顾云蕾

  面对日益猖獗的电信诈骗,工行濮院支行广大员工在日常工作中时刻保持高度警惕,全心全意保护客户资金安全,并于近日成功防范一起电信诈骗案,避免了客户资金受损。 事发当天下午下班时,该行工作人员正准备关门,忽然听到一客户在ATM间打电话,隐约听到该客户说是医院退费,凭借着经验与职业敏感,该工作人员听到后马上反应过来可能是电信诈骗,立即上前询问要办理什么业务,需不需要帮忙,听到工作人员的声音,电话那头就开始大声地叫道不要让银行的人过来,听到这句话,网点员工更加确定这就是一起典型的电信诈骗,便大声提醒道:“这是一起典型的电信诈骗,您千万别上当,钱一旦汇过去了后悔就来不及了!”此时,客户才恍然大悟,立即停止了操作。

  原来该客户刚刚在家接到一个电话,电话里一位自称是“医院”的工作人员说,他之前去过医院,现在新政策可以退费且退的金额也不小,但退费之前要交一笔税款,由于该客户确实是出院不久,一听就轻信了,于是便听从电话指令,在ATM机上进入操作,并打算把钱汇入医院的“专户”。经过网点员工的分析与讲解,客户彻底明白了骗子的伎俩,临走之前非常感激地说:“多亏了这位工作人员,我才没被骗,我们外来打工的赚钱不容易,谢谢你们!”

  该行员工正是凭着高度的警惕性、丰富的工作经验和对客户的满腔热忱,成功地防范了这起电信诈骗案件的发生,维护了客户的资金安全,为工行赢得良好的口碑。

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