杨水英(中)在陪残疾儿童聊天。

　　爱是什么？是一个关切的眼神、一声热情的问候，还一次温暖的拉手……原桐乡市振东新区残联理事长杨水英，用爱心帮助辖区内247名残疾人重塑自身的信心，燃起对美好生活的渴望。

　　“振东新区每个残疾人的动态状况都装在我心里。”简单朴实的话语，却是杨水英这3年来工作经历的真实写照。

　　应保尽保，残疾人生活水平提升

　　城南村一名年轻残疾人小张，属肢体重度残疾，只能长年卧床，按照当年做残疾证时的情况，被鉴定为二级残疾，因此按当初政策，只能申请生活不能自理补助。

　　小张的家属非常不理解，为什么吃喝拉撒都要人照顾了，还不能多申请一点补助？这样的想法一直萦绕在家属心头，久而久之产生了怨气。

　　杨水英到岗后，在一次走访中得知这一情况后，就立刻作了进一步的了解与沟通。“有针对性的政策解读之后，家属对我们严格按政策办事表示理解。”杨水英介绍，同时她联系了上级残联，安排上门换证，重新进行残疾等级评定与补助申请，并为他们申请了护理床、洗澡椅等适配的辅助器具。

　　小张本人及其家属通过一声声“谢谢”表达内心深处的感激，杨水英从他们质朴的话语中，读出了残疾人及其家庭的艰辛，读出了残疾人工作的责任感。从此，要做残疾兄弟姐妹的贴心人这个想法，在她心中扎根。

　　在杨水英的组织下，振东新区残联制定了每年全员全覆盖走访制度，全面梳理残疾人近况，并将政策、服务送上门、送到心。截至今年1月底，已为30多人次灵活就业或个体工商户申请职工养老保险补助，为40多人次申请城乡居民养老保险补助，合作医疗补助全覆盖，共享小康工程补助面进一步扩大。

　　去年开始，振东新区残联还推出重度残疾人“安康家园”工程，为出行不便的残疾人送去预警手机、强光手电等安全预警四件套，保障残疾人居家安全，家人安心于工作。

　　振东新区残疾人都说：“有她为我们操心，我们做好自己的事，过好自己的日子就行了！”

　　优化服务，残疾人幸福指数攀升

　　“我把他们当成自己的兄弟姐妹，他们的需求就是我工作的动力与目标。”担任振东新区残联理事长工作虽然才3个年头，但譬如“谁家有宜居家庭改造的需求”、“谁家急需康复服务”等关乎残疾人的大大小小事情，杨水英都掌握得一清二楚。

　　2013年，振东新区选择位于辖区中心地带的振东社区康复站，代表桐乡市首批唯一一家康复站，申报并成功创建首批省级残疾人社区康复示范站。目前该康复站有专业康复器材30多种，康复辐射范围达到两村三社区，已有1人在此康复站中实现了扔掉拐杖独立行走的目标。

　　困难残疾人宜居家庭改造同样让残疾人家庭居家环境得到提升。“每每在改造后亮堂的厨房间做饭，总有味口大开的感觉”，“现在我家的电视机特别清楚，我这个整天与床为伴的人，也可以知道外面的事了”……听着类似这些家长里短，杨水英除了欣慰之外，总觉得还有很多事情要做。

　　振东新区由于特殊的地理位置，近几年拆迁改造进程较快，振东新区农民已全部转化成居民，生活模式也向社区化发展，残疾兄弟姐妹除了物质需求之外，更多的需求则是心灵上的关怀与慰藉。

　　振东新区推出残健共庆共学活动，在各个节日举办活动，邀请想参与、能参与的残疾兄弟姐妹共同参加。“这些活动，丰富了残疾人的业余生活，还为残健之间搭起了交流的平台，幸福指数不断攀升。”杨水英这样认为。

　　桐乡市象棋比赛第二名、歌唱比赛第一名、乒羽比赛一等奖……振东新区的残疾人在近年来的文体赛事中，取得了累累硕果，爱心家庭、自强模范等荣誉称号也纷至沓来。

　　杨水英对此感到自豪，她认为残疾人在此过程中，收获的不仅是快乐，更是满满的信心。“看到残疾兄弟姐妹能更幸福地生活，我心头也暖暖的。”