4月17日晚，桐乡农信联社召开全员营销项目启动大会，联社全体员工参加会议，正式掀开该社全员营销项目序幕。近年来，该社在组织各信用社(部)做好窗口服务工作的同时，积极引导客户经理转变理念、开阔视野、走出柜台，主动为客户提供上门服务，“坐商”变“行商”强力推动各项业务快速发展。

　　深挖潜力“练内功”，提升营销人员综合素质。为提升全体员工的营销意识和技能，该社全员营销培训项目特邀杭州人本企业管理咨询培训机构，对员工主动服务、主动营销意识、客户识别、沟通技巧、服务态度、营销技巧等方面进行全方位培训。此次培训共分为11期，历时近2个月，从联社领导到基层员工都有相应的培训课程，并且将采用6+5(6个白天和5个晚上)模式实施培训。针对新业务、新产品，该社组织各网点通过晨会、晚间课堂等形式，加强客户经理、柜员业务技能培训，督促其掌握各项新产品的优点、卖点，使其熟练掌握新产品的操作流程、适用范围，为有的放矢寻找目标客户奠定基础。

　　齐心协力“往外拓”，积极抢占优质客户资源。紧紧抓住丰收卡、小额贷款卡、公务卡、丰收电话宝等优势特色产品，分析市场资源，锁定目标客户，发动全员力量进村入企。为提高信贷服务效率，该社有针对性地为客户提供“一站式”综合服务，减化办贷流程，对符合条件的客户现场评估、签字等，缩短了办理流程，保证了贷款的快速发放，有效满足信贷资金需求。

　　上下联动“得共赢”，树立了良好的品牌形象。各部(室)和基层信用社(部)联手行动，集中力量为目标客户提供多元化优质服务。通过为客户“算账比较”方式，上门指导客户利用网银购买理财业务，活化了企业及个人闲置资金，让客户享受增值服务；通过有针对性地发短信、打电话与目标客户保持密切联系，及时掌握客户的最新信息动向，迅速跟进优质金融服务，有效满足客户各类金融服务需求，树立良好服务品牌形象。