“互联网+”时代的到来，对基层人民调解工作提出了新的要求。基层人民调解队伍如何服务“互联网+”时代？如何为服务桐乡“一业一网”发展提供稳定的大环境？石门司法所弹好“四重奏”，积极探索推进“互联网+”时代的人民调解工作，不断谱写人民调解新篇章。

　　一是以明确身份为先导，奏好“管理曲”。目前，由于基层人员变动，很多调委会出现了“无证上岗”的状况。为避免没有调解资格，却参与调解，并在人民调解协议书上签字的情况发生，提升人民调解协议书的法律效力，石门司法所对辖区内20个村(社区)、行业调委会开展调查摸底，根据各调委会实际，明确各调委会成员，并由政府下文，以制度明确身份，为依法调解提供保障。

　　二是以卷宗管理为依托，奏好“规范曲”。加强人民调解案件卷宗管理，提高调解工作规范化水平。统一使用新版人民调卷宗格式，并组织培训。对现有卷宗启动网上审核模式，对不符合调解文书格式的卷宗要求及时整改。对各调委会在新卷宗制作过程中的任何疑问，建立网络实时在线解答工作机制，全面提升人民调解卷宗档案质量。

　　三是以提升能力为重点，奏好“稳定曲”。向基层人民调解员灌输调解就是执法、调解就是办案、调解就是服务的理念；注重调解能力的提高；重视新情况、新问题、新知识的学习和研究，定期开展业务知识培训。特别是涉及网络纠纷的法律法规如消费者权益保护法、知识产权法等成为培训的重点。培训中更注重结合典型案例，提升培训实效，为理清工作宗旨和增长业务技能奠定基础。

　　四是以网络平台为抓手，奏好“民生曲”。线上当好法制宣传员，借助微博、微信，向广大网友传播法治正能量，结合身边实例，做好正确的舆论疏导；线下做好信息收集员，注重矛盾纠纷排摸，注重民情舆论收集。借助网络平台，及时上报掌握的第一手资料，确保上下信息畅通，有效化解矛盾纠纷。线上线下联动，为有效调解营造良好氛围。