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中信银行近日在“21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典颁奖典礼”上荣获“21世纪金石奖贴心金融服务大奖”。
此次评奖活动以客户体验为中心，中信银行智慧旗舰网点凭借其独特的设计思路、厅堂营销艺术获贴心金融服务大奖。
据介绍，物理网点是中信银行重要的渠道资源，特别是在复杂业务办理、满足客户个性化需求、提升客户体验等方面扮演着不可替代的角色，未来将按照“多业态、智能化、小型化”的方向发展，努力做最佳客户体验银行。
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