河山镇堰头村成立了“五心”志愿者队伍，分别由“知心姐姐：负责家庭教育和亲子沟通；爱心妈妈：帮助生活料理和情感交流；热心岗长：提供生产技术和劳动就业；丹心警花：给予法律援助和家庭维权；仁心天使：传授保健知识和就医帮扶”。这支队伍自发地帮助全村的特殊家庭，用真心、真情和真诚为他们送关爱。

　　“爱心妈妈”五年如一日，用真心扶助。该村，有一群热心大妈，她们自发组织，用她们的实际行动帮助了需要帮助的人。钟家浜组有一户残独家庭，2010年因其儿子突发疾病，后诊断为脑萎缩，药已无效。五年来，这位残独母亲为了守住做母亲这最后的愿望，为儿子四处奔波求医。越来越多的人知道了他家的困难，纷纷上门探望。“爱心妈妈”更是五年如一日地用真心扶助。只要一有空，都会不自觉的上门去看看这对可怜的母子，有懂草药知识的，为他们送去草药救治的信息；有的直接参与农活帮忙；有的送吃送穿或情真意切地劝慰这位母亲。目前该残独子几乎没了反应能力，但这位残独母亲坚强不屈，对前来帮扶的人感叹道：要把爱子的心埋在心底，让阳光照进生活，不让幸福溜走，自己还是要好好活下去的。

　　“知心姐姐”家教团，用真情服务。由大学生自发组成的“知心姐姐”家教团。她们利用寒暑假期，定期为特殊家庭的子女学习辅导。村上有一户几乎家徒四壁的沈家，躺在病床上的沈母，还有她的13岁的小孙女面对生活现状郁郁寡欢。“知心姐姐”们送去了生活必需品和学习用品，为病床前的沈母打扫屋子，倾倒粪便，整理好了乱糟糟的桌子；还为其孙女走出心理困境，树立生活、学习信心传递正能量。帮助服务对象提高应对问题的能力，积极融入社会。

　　“仁心天使”医疗帮扶，用真诚关爱。“仁心天使”是“五心”志愿者中的一员。今年，该村重组这一资源，利用辖区内的医疗卫生队伍帮助弱势群体，用真诚的心去关爱他们。在为计生特殊家庭服务中，“仁心天使”得知一位残独母亲近期用草药为儿子治病的消息，上门为她讲解草药知识，特别是混合草药的用法，一些常见草药的用途和取得的途径，告知她一定要合理使用草药，并对她家现有的草药进行了识别分类。地心里组有一位失独母亲，丧夫丧子，家中只有一个患红斑狼疮的病儿媳，她不但没有享受天伦，却还要整天带着儿媳去福利厂上班。为了帮助她家解决患病的困扰，志愿者们定期上门为她儿媳测指标，观察病情，对她正在服用的药物进行询问，对有特殊药效的药品做好推荐，希望能用真诚的关爱之心去帮助更多需要帮助的人。

　　今年该村将着重利用“五心”志愿者这一载体，通过上门走访、结对帮扶、节日慰问等多渠道多形式的沟通方式，尽力帮助特殊家庭解决生活中的实际困难，进一步落实长效关爱机制。