近日，浙江省精神文明建设委员会公布《关于表彰浙江省文明村镇、文明单位的通报》，桐乡市中医医院成功创建省级文明单位。

　　 一直以来，市中医医院以提高广大职工的思想道德素质和科学文化素质为根本，以提升文明单位创建工作水平为目标，紧紧围绕医疗卫生中心工作，着眼建设“文明医院”。在创建的同时，该院优化服务流程，积极改善就医环境，加强文化内涵建设。全面实施院务公开，强化外部监督，建立投诉办公室、院长接待日、投诉意见箱、公开举报电话，接受广大群众的监督和投诉，发放医院连心卡，并将服务延伸到院外。

　　 该院还重点提升服务精度，患者随访率达到99%以上。同时，积极开展各项公益活动，旅行公立医院社会责任。认真开展民主评议行风与自查自纠工作，对反映出的问题及时进行梳理、分析，并落实整改、完善监督，为市民提供更优质的医疗服务，努力打造人民满意的放心示范医院。