昨天，市民姚先生向本报新闻热线反映，自己在2013年1月购买的千足金摆件居然出现了20多个锈点，他怀疑这个摆件内含有杂质，希望退货。可是商家坚持摆件是百分百千足金，因此不同意退货，只能帮他进行处理，这让姚先生心里觉得很不舒服。

　　手掌大的黄金摆件长出20多个锈点

　　姚先生说，这个“一帆风顺”的千足金摆件购于东兴商厦内的上海老庙黄金专柜，当时就是冲着“老庙黄金”这个金字招牌去的，6.76克的摆件总共花了3333元。摆件买来后，他也一直放在保险箱内，从来没有拿出来过。

　　今年1月，姚先生在整理保险箱时，发现这个摆件居然生锈了。“我感觉这个摆件不是百分百千足金，不然怎么可能会出现锈点呢？”姚先生告诉记者：“可当我拿着摆件要求商家退货时，对方不仅不同意退货，而且态度也不好！”

　　记者看到这个摆件仅手掌大小，可是仔细一数，摆件上大大小小分布着20多个锈点，感觉像是一层麻点。随后，记者拿着摆件找到了上海老庙黄金专柜，工作人员肯定地表示，千足金出现这样的情况并不代表有质量问题。

　　该名工作人员解释说，一般来说，千足金上出现红色、黑色等斑点，和千足金的纯度是无关的，因为千足金饰品加工工艺很复杂，需要经过多道工艺，期间会用到一些含有硫、银等物质的药水，而千足金摆件因为凹凸面更多，所以这些药水更容易残留，一旦和空气中的一些物质发生化学反应，就会出现这样的情况。“我们当时就跟姚先生说过，可以免费帮他送原厂维修，可是他坚持要退货，但我们公司有规定，非质量问题一律不能退！”工作人员补充说，“而且质量问题也不是姚先生说了算，必须要请专业鉴定机构鉴定后才能作数。”

　　专业人员支招只需火枪一烧就可解决

　　为了验证该名工作人员所说的真实性，记者来到市区梧桐大街的桐乡市金店进行咨询。该金店的老师傅肯定了专柜工作人员的说法。他说，现在市面上的千足金摆件大部分使用蜡模工艺，因此很有可能是在摆件未放进透明小盒时接触到了空气。像这样的情况，只需用专业的喷火枪烧一下就行了，但必须是专业技术人员才能操作，否则会把摆件烧坏。

　　但姚先生始终心存疑虑。之后记者又联系了上海老庙黄金专柜，他们的工作人员表示，姚先生要是实在不想要这个摆件，可以选择以旧换新，不过根据公司规定，新换的千足金克数必须比原来的克数多20%。也就是说，姚先生要把6.76克的摆件换掉，必须再多购买1.35克，按照当天313元/克的金价，再加上每克25元的加工费，他还需多付400多元钱。

　　对于这个处理意见，姚先生表示很无奈。他认为，既然千足金摆件会出现这样的长斑情况，为什么专柜工作人员没有提前告知，而且即便是自己选择更换，加工费他能理解，为什么还要硬性规定多买20%的千足金，这明显就是霸王条款。他表示自己还要再考虑一下。