随着科学技术日新月异的不断变化，我们的网络信息功能越来越强大，生活也越来越简化,不用出家门,鼠标一点事情也就解决了。近几年兴起的网络金融热潮，更是将传统的银行业务逐步分流到了网络中去，于是网易宝、余额宝等各种形式的吸金手段层出不穷。这摸不着的虚拟世界，也为不法份子创造了许多空间，他们很多利用各种手段盗用信息，对防骗意识不强的个人实行诈骗。很多无辜的百姓遭受欺骗，面对这些像潮水般每天都会涌现的事情，我们做为金融行业的一员，能做的是什么。

　　前不久，一位客户气冲冲的跑到银行，将银行卡甩向我们柜员，并生硬的质问柜员，“你给我好好查查我银行卡上的钱，好端端的钱怎么会被转走了。我相信你们银行才把钱存在这里，现在到好，卡在钱没了。今天你们一定要给我一个交代的。”柜员马上查询了客户近几日的账户明细，发现客户的钱都被转进了注释为网易宝的他人账户里。于是柜员询问客户是否告知他人网上银行的密码，自己有没有在网上操作过什么，客户肯定的说没有，所有涉及密码的东西都在自己的保管箱里，密码也从来没有告诉过他人。由此看来，这位客户该是被诈骗了。深入调查后发现是落入了网络的钓鱼网站中。在提醒客户报警的同时，也只能一旁安慰客户，并为了安全起见关闭了客户的网银、手机、电话银行的功能，避免下一次的再被盗取。

　　同样的事情，网点里每周都会发生几起，公安机关来往银行协助查询的次数也挺多的，新闻媒体上也时常会报道这样的诈骗事件，提醒广大群众提高警觉意识。但是案件仍是居高不下，犯罪分子仍然逍遥法外，并继续作案。面对这样一个严峻的社会现象，我们做为银行职员，也许多了一份提防的心态，无论是平时的生活上还是在各个网络渠道上涉及金钱交易时，我们都能够有警觉的心理，不那么容易上当受骗。但是，我们周围的人呢，包括我们的家人，他们也许没有这个心理，因此容易上当受骗。

　　所以做为银行员工，我们首先要做一个安全使者，在平时的生活中将各种防范诈骗手段的信息传播到我们身边的人，可以让他们防患于未然。在工作上对每位客户负责，在碰到客户汇款时，提醒客户对方是否是熟悉的人，特别是老年客户，一定要再三的询问与确定，确保客户的资金安全，减少大家的损失。再者，对于使用网上银行、手机银行的客户要提醒客户使用的方法要准确，密码、认证介质等要自己保管，不能借予他人使用。对于网络上出现的不安全信息要学会辨别，不要被诱人的信息诱惑，一旦中招后果就一发不可收拾了。不要轻易的相信陌生人的话语，事情要得到证实才能去做，对于不确定的事情学会多找几个人商量，让大家帮忙出谋划策，以防上当受骗。

　　总而言之，对于现在形形色色的诈骗手段，我们纵然没有办法去杜绝它，但我们要学会保护自己与周边的人，灌输好充沛的安全防范意识，不轻易的相信陌生人的来电问话，多听多了解各种诈骗的方法途径，让不法分子无机可趁。