元旦期间，上海外滩发生的群众拥挤踩踏事件，让景区流量控制成为公众极为关心的社会问题。前天，国家旅游局下发《景区最大承载量核定导则》，要求各大景区核算出游客最大承载量，并制定相关游客流量控制预案。而作为国内热门景区之一的乌镇，又是如何编织“游客畅通网”，保证游客舒心旅游？昨天，乌镇相关负责人告诉记者，目前该镇采取了“软硬兼施”的方式，确保了游客安全畅游古镇。

　　据介绍，乌镇在硬件上配备了必要的设施，在镇区、景区重要位置设置清晰标识；而软件方面则是在特定的人流密集阶段增加人员配备，做好适度引导和安排。以去年“十一”黄金周为例，景区接待游客数近50万人次，最高峰出现在10月4日，单日游客数就接近10.5万人次，虽有这样的游客“爆棚”，却得以平安地规避了“险情”发生。

　　事实上，去年，乌镇在市交警大队及各相关职能部门的支持下，加强了外围交通的管制与引导，增加东西栅免费班车，在镇区各主要交通路口设置电子屏显示，播报交通路线及各个停车场的实时车位情况，与此同时，新开通的环河大道与子夜路并驾齐驱，为游客出游提供最大限度的便捷服务。

　　“一旦西栅景区人流出现拥挤，工作人员就会引导游客分流至东栅景区，或缓慢让人流停止进入。”一位乌镇景区工作人员回忆道，去年黄金周期间，乌镇对外开放6个停车场，共计4000余个停车位。东栅停车场的工作人员早晨7点便已投入忙碌的工作中，停满后现场的工作人员和交警就开始进行车辆的合理疏导，把车辆引导至子夜停车场或茅盾停车场。

　　针对进西栅景区的车辆，现场则分为3条线路进行分流疏导，由于白天外围交通有交警协助，工作人员会首先把车辆引导至第二停车场，待到第二停车场剩余车位数在100个左右时，开放第三停车场，而第一停车场则为夜间的车流高峰做好准备。

　　在客流限制方面，目前乌镇东栅景区的木心故居纪念馆采取了预约参观的方式，并设置了预约时间段和预约电话、预约网站，所有参观人士必须提前1到30天预约。

　　“对客流进行控制不仅有助景区管理，还有利于保障游客游得安心、舒心。”市旅委相关负责人告诉记者，乌镇景区客流量较大，建立景区流量控制机制很有必要。据悉，接下来，乌镇景区将继续根据人文旅游资源或自然旅游资源不同的敏感度、旅游时段、旅游淡旺季等不同特性，“软硬兼施”对客流进行针对性控制。