张双成工作照。

　　笔挺的西服，白净的面容加上清瘦的身材，说话条理清晰，语气温和，活脱脱一个公司经理的模样，他就是华立·世纪花苑小区的物业经理张双成。

桐乡新闻网 网闻新桐乡

　　张双成是黑龙江人，2009年7月来到桐乡。那时正值夏季，他的第一份工作是前台话务员。“北方人嘛，怕热，就算什么都不干，坐在那边都要出汗。”做物业那么多年，张双成感触颇多，虽然已经学会了“忍受”南方的气候，但是干起活来，他笔挺的西装和衬衫就被“毁”了。

　　经理也要干活？张双成说：“我喜欢啊。”他不觉得亲力亲为是多么崇高的品质，只是觉得自己盯着，自己去做，更放心一点。

　　从去年开始，每年一次，张双成自发组织物业公司的同事开展小区卫生大清理。刚开始买了大耙子，发现不好用，想要把灌木丛、墙角缝等卫生死角的有色垃圾、枯树枝和枯树叶都清理出来，还是得靠手捡。于是整整一个月，每天五六个小时，张双成和同事们都在小区的各个角落里捡拾垃圾。张双成打趣道：“哪还顾得上形象啊，又脏又臭，时常每天换两套衣服。”

　　去年的台风天，张双成让同事们提前准备好抽水机。见台风势头太猛，他实在放心不下，凌晨1点多又返回小区，挨家挨户打电话，通知业主把低洼处的汽车开走，帮助底楼的业主排水，直忙到第二天下午。下班的时候，他才发现自己的车子泡在水里很久了。

　　张双成被同事们戏称为“秀才”，不仅因为他长相清秀，还在于他那一肚子“墨水”。大学时期，张双成学的就是物业管理专业。因为专业对口，他做起来也得心应手。在张双成的电脑里，有几十个Word文档。他习惯把小区的琐事、问题一一记录存在电脑里，“这是工作中正在处理的问题，这是想租车位的业主信息，这是小区出租房排查统计……”张双成说，用电子文档记录便于查找，还不容易遗失。

　　业主黄先生平时遇到点小问题，都爱找张双成。“别看他年轻，但工作特踏实，待人也和气，从来不见他嫌烦的时候。”黄先生评价道。记者发现张双成给业主的备注信息特别详尽，细到几幢、几单元、几室。他手机通讯录里有637个电话号码，其中业主号码就有200多个。

　　张双成已经结婚，并在桐乡定居。对他来说，桐乡就是第二个家乡，桐乡人也是他的亲人，“做物业，就是服务我的亲人啊！”