11月21日，首届世界互联网大会在乌镇顺利落下帷幕。此次大会期间，农行55人应急保障团队和21名志愿者在总行、省市分行领导的关心指导下，以饱满的热情、负责的态度、优质的服务圆满完成大会金融服务保障任务，充分展现了农行的风采，受到了社会各界的广泛好评。

　　为了确保此次大会中各项机具的顺利运行，农行后台保障应急队伍24小时全天候进行监控。据统计，大会期间，各项机具运行顺利，没有出现故障和差错，景区内共实现POS刷卡700笔，金额38.07万元，其中国际卡刷卡29笔，金额1.34万元；ATM机取款3006笔，金额690.64万元，其中国际卡取款33笔，金额2.75万余元；西联汇款1笔，金额450美元；外币兑换3笔，1笔100欧元、1笔20美元、1笔200美元。值得一提的是，农行的ATM机也是景区内唯一可以受理国际磁条卡和芯片卡的ATM机。

　　此次大会，农行共派出21名外语基础好、业务能力强的青年员工作为大会金融服务志愿者。其中，9名志愿者驻点会场核心区域的宾馆和民宿总台，其余12名志愿者驻点乌镇西栅各个ATM机、自助售票机以及乌镇支行网点。21位志愿者工作时间从早上8点一直持续到晚上10点，除了提供外宾翻译服务、外币兑换、服务咨询，做好ATM、POS等机具的巡视等工作外，还协助主办方做好嘉宾引导分流、会务咨询等服务，共计服务国内外嘉宾300多人次，受到了与会嘉宾、会议主办方、当地人民银行的充分肯定。

　　此次互联网大会，农行向世界互联网精英们展示了可靠的保障、通畅的渠道、过硬的技术、热情的服务，实现了国有大型现代商业银行的华丽亮相。