昨晚，“双11”购物狂欢日进入最后倒计时，桐乡电商备战进入白热化，用“热火朝天”来形容一点都不为过，有的已经提前进入了热销状态。

记者当天走访发现，“通宵”、“手酸”、“腿肿”等“苦大仇深”的词汇从电商口中说出来时，不带丝毫埋怨语气，反而个个像打了鸡血似的，一副“志在必得”。

战况如何，今天让我们拭目以待。

提前进入热销状态两天打包1000多件衣服

地点：市区商会大厦21楼时间：下午4点至5点

泡面、面包、饼干……昨天下午4点半，刚走市区商会大厦21楼，就看到了浙江中辉皮草旗下“依奴珈”天猫皮草旗舰店办公点门边的一大袋干粮。该网店运营总监张棋说，这些只是一部分，半夜还会出去买，都是为通宵准备的。

记者还想接着问，张棋摆摆手示意自己在忙。记者走进这间近500平方米的办公点，这里分为办公区和仓储区，20多个忙碌的身影让宽敞的空间很“闹猛”，墙上红底黄字的“依奴珈，奋战‘双十一’”的条幅十分醒目。客服张萍正在接待一位顾客，她飞快地与键盘“较劲”，时而甩手，缓解酸痛的手臂，完全没有发现站在一旁的记者。

忙完这当口，她抽空告诉记者，从当天上午9点到11点、下午2点到4点，咨询的顾客特别多。她还要坚持到晚上10点才能下班，到时候会有一批通宵工作的同事来换班。

张萍告诉记者，她和另外两名同事原本在崇福总部上班，一周前公司通知他们，“双11”期间作为“外援”，要到桐乡办公点做客服。“因为我对产品比较了解，而且来之前接受了一天的培训，因此对于客服工作上手很快。”说着，“淘宝旺旺”的滴滴声又响了，她继续开始飞速码字。

折叠、入袋、装箱……61岁的周阿姨异常熟练。她经人介绍来这里临时做3天包装工作，到记者采访时，她已经打包了近百件服装。

周阿姨说自己已经站得小腿都有点肿了，她指着旁边一位阿姨对记者说：“我们平时在家除了接送孙子上学和买菜，都是‘白相’人，看到年轻人这么通宵达旦地工作，我们不算辛苦。”

汪强负责管理包装、物流，之前就他一人，过去一周，总部陆续调来了帮手，还聘请了像周阿姨这样的临时工，如今这一环节增加到了9人，两天共打包了1000多件衣服。

在面积近400平方米的仓储区，挂满了各种颜色、款式的皮草服装。张棋正在检查衣服吊牌，记者告诉记者，今年公司在服饰包装上“用心良苦”，选择了一款类似手提包的纸盒做包装，让顾客有个更好的消费体验。“准备得很充分，结果如何只能拭目以待。”说完，她就跑到办公区去整理表格了。

会议室变身“能量加油站”90分钟内访客数增加万余人

地点：市区世纪大道423号时间：晚上7点至8点30分

昨晚7点，位于市区世纪大道的浙江宇都经贸有限公司（宇都电商），工作人员们已经全部各就各位，最后准备工作正在进行中。

在这里，整个公司35名工作人员，包括总经理陈慧，都将彻夜无眠，陪伴消费者度过“双11”这个狂欢之夜。

会议室已经变成了“能量加油站”，桌子上堆满了泡面、香肠、饼干、巧克力和功能饮料。公司随处可见“备战双十一，XX部门最给力”的海报。

想要打赢这场硬仗，各部门、各环节的鼎力配合少不了。在记者采访时，最忙的莫过于策划部和运营部，他们正在抓紧时间对“店面”进行最后的装修，将“双十一”的预热页面装修成正式页面，预计一个小时以后完工。

运营总监聂宝剑告诉记者，按照往年的备战经验，临近凌晨零点的时候，用户访问量就会剧增，为防止天猫系统出现延迟等问题，“店面”换装也要提早。

“你们店铺都有哪些优惠？”“送老顾客的优惠券是‘无门槛’的吗？”……销售时间虽然还没到，但客服们也没闲着，售前答疑紧张有序。

客服“秋天”告诉记者，在前几天，提前来咨询的顾客更多，大伙儿都忙坏了，反倒是现在还轻松一点，因为顾客们基本已经在坐等零点的钟声了。而当下前来咨询的顾客最关心店家能否提前改价，让他们在“双11”高峰前买到心仪的商品。

从电商后台的实时数据监测上看，昨晚截至8点22分，宇都公司经营的爱贝斯电器旗舰店访客数已经达到近1.6万人，而在一个半小时之前，访客数量仅仅只有1400多人。运营主管张涛称，在这个时候访客数剧增是一个非常可喜的现象，访客多了，成交的单子也就有可能会增多。

紧盯电脑屏幕走路都带着小跑

地点：濮院320创意广场4楼时间：晚上8点至8点30分

昨晚8点，濮院320创意广场4楼，青韧电子商务有限公司300平方米的大开间里，40多张办公桌，“上座率”至少有七成。

这其中，有的紧盯着电脑屏幕，有的飞快地敲击键盘，穿行其间的走路都带着小跑。

该公司涉足的是电子商务服务，在昨天这个时间点，对于该公司负责人陈柏臻和他的50多名员工来说，还只是赛前热身。

落地玻璃窗上、大门口，到处都是“双11”的大幅海报。连进门显眼处的倒计时标示，也都用红笔重重地记上了一笔：“lastone”。“战斗吧！青韧小伙伴！”，类似打鸡血的标语，他们不只是喊给自己听，也是对其合作企业的一份承诺。

这一次，青韧公司借助其电子商务服务能力，帮助3家生产企业，成功挤进了“双11”的活动专场。这其中，包括濮院当地的一家毛衫生产企业。

张升是个26岁的湖南小伙儿，他紧紧盯着电脑屏幕，视线范围始终都在天猫直通车推广后台上。他要做的，就是将濮院这家毛衫企业的毛衣，推广给更多的买家。

一款橙黄色貂绒大衣，点击量806次、加入购物车258件、收藏宝贝168次。这一个个看似单调的数据，却让张升兴奋不已。因为，就在昨天，这款大衣，加入购物车也只94件、收藏仅有59。

在“双十一”这场电商狂欢中，青韧的电商服务，无疑也在携手传统生产企业，在业绩不停翻番的道路上飞奔。

昨晚8点30分，张升对面桌的两个客服小伙儿换班了。今天，青韧公司将实行三班倒，24小时不断人。

这不，几个小伙点了点一旁桌子上的一大堆夜宵存货，打算奋战到天明。

此时，距离11月11日零时，只有3个半小时。

陈柏臻的脸上是带着自信的笑容的，他预计，光棍节当天，3家参与线上活动的企业，成交额至少都在50万以上，成交单数上千。

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