为提升我市青年导游专业水平和素质，在全市营造“学旅游、谋旅游、干旅游”的浓厚氛围，助力“中国旅游第一大县”建设，团市委、市旅委、市人社局决定联合举办2014年桐乡市青年导游大赛，现将有关事项通知如下。

　　一、主办单位

　　共青团桐乡市委、桐乡市旅游委员会、桐乡市人力资源和社会保障局

　　二、组织领导

　　1.成立青年导游大赛组委会，负责大赛的组织领导工作。机构组成如下：

　　主任：赵银海  共青团桐乡市委书记

　　副主任：陆幼强  桐乡市旅游委员会副主任

            徐佩珠  桐乡市人力资源和社会保障局副局长

            陈晓雷  共青团桐乡市委副书记

    成员：虞巧华  市旅委行业监管部部长

          杜丕强  市职业技能鉴定中心主任

          单红军  市旅委行业监管部副部长

          归振华  团市委青少年部副部长

          屠圆媛  团市委办公室干事

　　2.由大赛组委会负责成立评委会，邀请业内专家及主办单位有关人员担任评委。

　　三、比赛时间

　　2014年9-10月

　　四、参赛资格：

　　1.年龄在18-45周岁，持有全国导游员资格证书或浙江省景区景点导游员资格证书，桐乡籍或在桐工作、生活的导游人员；

　　2.无重大投诉和违规记录，参赛前2年内无一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内累计扣分达10分的记录；

　　3.专、兼职导游人员均可报名参赛，名额不限。

　　五、赛制及流程：

　　1.初赛：9月26日上午9:00，由市职业技能鉴定中心组织实施。地点：桐乡市职业技术培训中心(梧桐街道屠甸路22号)一楼教室。

　　初赛采用笔试方式进行。主要考核导游员应掌握的基础知识、文化知识与时政法规知识、桐乡市情等。笔试题库随文件一同下发。笔试题型为：单项选择题、判断题。笔试时间为60分钟，采用100分制。

　　取笔试成绩前20名进入决赛阶段比赛。笔试成绩带入决赛成绩，占总分值的20%。

　　2.培训：10月中旬，具体时间地点另行通知。

　　培训为期一天时间，邀请相关专家，对入围决赛的20名参赛选手进行导游业务、才艺表演方面的培训。

　　3.复赛：10月下旬，具体时间地点另行通知。

　　复赛采取模拟导游讲解的方式进行。选手随机抽取桐乡市内旅游景点(题库将提前通知选手)进行讲解，时间为5—6分钟。讲解时间到6分钟，由计时员示意，选手停止讲解，由评委根据选手讲解内容的完整程度进行恰当扣分。讲解时间不足5分钟，由工作人员酌情扣分。要求导游针对外地来桐乡的游客，自行编写导游词，根据给定的景点系列照片，结合桐乡城市、经济发展现状，桐乡历史文化、风俗民情等进行讲解。

　　景点讲解评分采用100分制，占总分值的40%。

　　笔试分数和复赛分数按比例折算后相加，取前10名进入决赛。笔试成绩和复赛成绩按比例计入决赛总分值。

　　4.决赛：10月下旬，具体时间地点另行通知。

　　分为“展望未来”和“才艺展示”两个部分。

　　展望未来：参赛选手从桐乡市正在建设或规划建设的未来景点中随机抽取1个(题库将提前通知选手)，以建成后面对游客开放为想象，进行3-4分钟的模拟导游讲解。讲解应当结合选手对该景点的设想，为景点的建设提供优秀的创意和思路。评分采用100分制，占总分值的30%。

　　才艺展示：参赛选手以歌舞、戏曲、书画、器乐等形式，展示自己的拿手才艺，道具自备，仅限个人表演，限时3分钟。评分采用100分制，占总分值的10%。

　　六、奖项设置

　　参赛选手各项得分相加进行排名，并设：

　　一等奖1名，奖金2000元；

　　二等奖3名，奖金1500元；

　　三等奖6名，奖金1000元；

　　优秀奖10名，奖金500元。

　　组委会将根据比赛成绩情况，授予获奖选手相应的国家职业资格证书。同时，获奖选手视情推荐参加2014年嘉兴市导游大赛。

　　七、报名办法

　　1.组织报名：全市星级旅行社各2至4个名额，非星级旅行社各1至3个名额，乌镇景区3至5个名额。请上述单位按照名额分配情况，组织青年导游积极参赛、认真备赛，并将报名表(附件1)于9月22日前报送至旅游委员会行业监管部，联系人：单红军；联系电话：89399192，672825。

　　2.社会报名：除组织报名外，鼓励符合条件的青年导游自荐报名。请填写报名表(附件1)，并于9月22日前将报名表交至团市委办公室。地址：桐乡市行政综合大楼1号楼2楼231室。联系人：归振华；联系方式：88103394,631091。

　　3.资格审查：报名结束后，组委会将对报名人员进行资格审查，并将审查结果和比赛相关事项通知到人。

　　八、相关要求

　　1.高度重视，积极参与。导游服务是旅游行业的重要窗口，提高青年导游服务质量，对全面提升旅游行业服务质量将发挥重要的作用。此次大赛是助推“中国旅游第一大县”建设的一项重要内容，各基层团(工)委、旅行社、景区等相关单位要高度重视，认真组织，积极参与。

　　2.大力宣传，加强引导。各基层团(工)委、旅行社、景区等相关单位要利用好这次比赛机会，大力宣传、充分展示青年导游的形象和风采。对比赛获奖选手以及其他优秀导游人员，要加强培养，发挥优秀青年导游的示范和榜样作用。同时，结合导游培训、旅游教育等工作，促进全市青年导游业务能力、职业道德和整体素质不断提高。

　　附件：1.2014年桐乡市青年导游大赛报名表

　　2.复赛模拟导游讲解评分表

　　3.决赛“展望未来”环节评分表

　　4.决赛“才艺展示”环节评分表

    5.2014桐乡青年导游大赛复习题

　　共青团桐乡市委

　　桐乡市旅游委员会

　　桐乡市人力资源和社会保障局

　　2014年9月9日