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人性化服务布满每一个角落

2014年07月03日 09:22 来源: 桐乡新闻网

  “妈妈,我不要检查,不要......”,突然脑电图室门口传来一阵哭声,一位年轻的妈妈拽着一个三、四岁的小男孩走进了脑电图室。医生接过年轻妈妈手中的单子,经过核对后来到了这位小朋友的身边。“妈妈,妈妈,我不要做检查......”,小男孩一边大哭一边往外跑,妈妈一把拖住了他的小胳膊把他拉了回来,年轻妈妈耐心的劝说着,这时医生拿出国宝熊猫玩具耐心地安抚孩子:“小朋友,有没有上学啊,这个玩具喜欢吗?它可是很勇敢地哦,不怕做检查的哦”小男孩一边抱着玩具一边躺倒检查的床上安静的等着医生给他检查,检查很顺利,结束后医生给小男孩一颗糖果,竖起大拇指说他很勇敢。

 

  由于脑电图检查的特殊性,它对患者的配合要求非常苛求,需要其绝对的安静情绪。儿科病儿由于年龄小,别说看见那一堆电线样的东西往自个头上夹,光看见穿白大褂的医生走进自己,往往就已经因为紧张心理而哭闹不止;有的患儿就算好不容易被安抚了下来,也会由于缺乏耐心而按捺不住的好动;各种干扰因素的增加直接影响到医生对脑电波的客观诊断。为了尽量降低干扰,提高检查有效率,中医院脑电图室设法采用更为人性化的服务,为患儿创造一份轻松的就诊环境。科内的叔叔阿姨们为科室添置了很多健康玩具,百变魔方、认图画册、国宝熊猫......一件件可爱的小玩具拉近了患儿和医生的距离,让他们抱着喜爱的玩具后乖乖听话安静的接受检查。

 

  一份小小的心意,一片小小的关爱,一句简单的“谢谢叔叔阿姨”,让我们中医院的人性化服务存在每个平凡的角落。

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来源: 桐乡新闻网 作者: 通讯员 陈丽 编辑: 匡万忠
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