日前，网友“凤凰拍客”在“爱桐乡”网发帖反映，市民钱先生到市区一家医院的方便门诊配药，发现除了普通挂号费外，还被收取了一笔专家门诊挂号费。这是怎么一回事？

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　　那天，钱先生跟往常一样，到桐乡市区一家医院的方便门诊配药，付钱拿药后他就离开了。第二天，钱先生在整理收据时发现，药品账单跟平时有所不同，上面多了一笔5元钱的专家门诊费。钱先生很纳闷，平时没有这笔费用，方便门诊怎么会有专家门诊费呢？

　　根据钱先生所反映的情况，记者来到这家医院进行核实。门诊工作人员告诉记者，方便门诊是为方便患病或市民配药而设的，每天的门诊量达数百人次。方便门诊挂号费与普通门诊挂号费都是10元，专家门诊则多收5元费用。方便门诊是由内科医生轮值的，按照设定不会产生专家门诊费用。

　　该工作人员说，那天方便门诊轮到张医生值班，恰好每周五她都在专家门诊坐诊。由于没能成功调班，她只能请另一名同事替她值班。下午3点半后，她匆匆赶到方便门诊。

　　而钱先生正好在张医生处配了药。系统默认张医生当天为专家门诊，因此产生了这笔费用，已经有患者联系过张医生了，张医生也已为此致歉了。

　　“这笔专家门诊费是电脑系统误收的，可以进行退款。”该院门诊工作人员说，钱先生可以凭配药单据，到门诊服务台申请退款。