“李阿姨，我给你量量血压，你别紧张哈。”在河山镇敲唱里庙头村，社区医生姚小英走近正在晒太阳的李阿四为她量血压。

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　　“您对社区医生的服务有什么意见？”和社区医生一同走访群众的桐乡市卫生局局长沈炳林站在一旁问道。当天，桐乡市卫生局机关干部兵分四路到各乡镇走访慰问群众，同时听取群众的意见建议。

　　这只是桐乡卫生系统打通服务群众健康“最后一公里”的一个缩影。昨天，市卫生局相关负责人说，自群众路线教育实践活动开展以来，全市卫生系统以群众关心的问题为导向，全面提升卫生行业服务群众的能力。

　　“一述五评”

　　提升医疗机构服务质量

　　4月底，一场大型的“名医述医德”活动在桐乡市第一人民医院举行。名医程良忠被称为“白求恩式大夫”，他从自己30多年的从医经验出发，讲述了对医德3个境界的理解，引起共鸣。当天，有3名卫生系统的名医和大家一起分享了他们的从医经验。

　　沈炳林说，医务人员的服务意识、医患和谐度是医疗服务水平的最直接体现。今年，全系统医务人员广泛开展“一述五评”活动，“一述”即“述医德”；“五评”即自评、互评、群众测评、集中评议、“开门评医”。

　　通过这些活动，各医疗机构服务水平明显提升。桐乡市第一人民医院100多名医务人员放弃休息时间为患者提供志愿服务；桐乡市皮肤病防治医院首次开设了中午门诊，为患者就医提供方便；桐乡市中医院和桐乡市第二人民医院纷纷开设“银医通”实现挂号、取单、缴费等自动化，为群众提供方便……

　　服务下基层

　　健康送到患者家门口

　　“这么严重的病，没想到在社区卫生院就能治。”最近，家住石门的一位老大爷由石门镇卫生院内科主任谭月良为他进行了嘉兴级科研项目技术“慢性心衰”的特色治疗，这一技术本是桐乡市第一人民医院的专利。

　　在今年4月初举行的“基层适宜技术推广”中，桐乡市第一人民医院的专家陆建洪以“师带徒”的形式对“慢性心衰”的治疗方法进行了技术传授。在陆建洪离开石门后，得到“真传”的谭月良可继续对患者进行治疗。

　　“嘉兴的医师来坐诊和查房，我们在这里看病就更放心了。”因心脑血管疾病，正在桐乡市第四人民医院住院治疗的患者蒋女士说。受益于托管，嘉兴二院选派7名专家担任桐乡市第四人民医院不同科室的学科带头人，14名专家会定期到医院坐诊。濮院百姓可以在家门口享受专家服务。

　　桐乡市卫生局相关负责人表示，自教育实践活动开展以来，卫生系统广泛开展“下基层、促医改、送健康”调研服务活动，帮助群众解决实际困难，真正把健康送到群众家门口。

　　此外，完善三级便民服务网络和网上办事服务，让百姓的事可以“马上办”、“公开办”、“网上办”、“预约办”；同时对“怕担当”、“三公经费管理不严”等问题开展五项整治等，着力打通卫生事业服务群众的“最后一公里”。