“对于很多患者来说，心理病痛远远超过生理病痛，这时走进他们、倾听他们是一位护士的首要职责。”昨天上午7时30分左右，桐乡市第一人民医院大内科护士长魏琴像往常一样挨片走访病人，时不时与病人聊上几句。在大内科的患者们眼中，她是一名善于“读心”的护士长。

　　1994年，魏琴从嘉兴卫校毕业，走上临床护理岗位。近20年来，她把自己的爱心和热情倾注在了这个自己喜欢的岗位上。也正是因为这份喜爱，她从急诊室一名普通护士成长为大内科病区护士长，并成为桐乡市第一人民医院最年轻的副主任护士，获得“浙江省三八红旗手”、“嘉兴市优秀党员志愿者”、“菊乡先锋”优秀共产党员等多项荣誉。

　　岗位变了，获得的荣誉多了，但是魏琴对病人的关心、对工作负责任的态度却始终没变。

　　2007年，魏琴从传染科调到肿瘤、血液内科担任护士长。肿瘤病人不同于其他病人，他们需要更多的心理关怀。魏琴意识到，身为肿瘤科的护士，最重要的是要观“心”——要时刻观察病人的心理和情绪变化，及时给予疏导和心理抚慰。

　　“记得有一个中午，我在病房走廊上看到几个家属围着一位中年男性，一位女家属还在抹眼泪。”魏琴上前一问才知道，中年男人姓徐，几年前中过风，导致半身瘫痪，现在又查出了肺癌，医生建议化疗，爱人和儿子都同意，但老徐死活不肯。了解情况后，魏琴不动声色地从办公室搬了把椅子过去，让老徐坐下，然后面带微笑地和他聊起了家常，了解他的顾虑和困难。当老徐放松心理防线后，魏琴才给他讲化疗的相关知识，并收集各种治愈的病例，使他看到希望。精诚所至，金石为开！老徐最终接受了积极的治疗。而在以后的住院化疗期间，老徐一有什么不开心，第一个想到的就是“让护士长来跟我聊聊，我心里就会轻松一点”。对于患者这样的邀请，魏琴每次都欣然前往。

　　曾经有一次，一位癌症晚期的老患者，转了两趟公交车赶到医院，就是为了让护士们尝尝她亲手包的饺子。她说：“魏护士长，我自己的病我很清楚，治到这个份上已经很满足了，接下去的就看命运安排吧，但我跟你们之间是有情分的。”患者的一席话，让魏琴感动得流下了眼泪。在之后的时间里，她多次与人说起这件事，她说，护理工作不单纯是我们在奉献，在这个过程中我们得到的更多。

　　此后，魏琴还将她的“读心术”随浙江医疗队带到了汶川地震灾区，并给当地人留下深刻印象。

　　如今，魏琴开始主动走出医院，将“读心”护理送到社区，上门为患者服务。魏琴和她所带领的护士姑娘们主动加入梧桐街道杨家门社区的“傅阿姨为老服务站”志愿服务中，在为老人们免费提供量血压、健康咨询和服用指导的同时，根据病人所需所求提供“对口”帮助。3月底，魏琴在聊天中听到很多老人患有莫名疼痛和出现幻觉的情况，她回医院后就立即与疼痛科室医生和心理科医生沟通，在下一次的志愿服务中为老人们提供这些他们非常需要的医疗服务。

　　“一个陌生人凭什么会对你信任？如果常问问自己这个问题，就不会把护理仅仅当成一份工作，把感情和真心放在里面做出来肯定是不一样的。”魏琴微笑着说，对病人“察言观色”、陪病人聊天、了解病人内心的想法，这些看似简单的事情，对于病人而言却是一种心灵安抚，与身体上的治疗同等重要。在当今医患关系较为紧张的语境下，如何“读心”并与病人“交心”是一名医务工作者应当必备的职业素养。