医生给患者看病天经地义，“患者”把脉医疗服务却不多见。昨天下午，桐乡市委副书记、市长盛勇军与当天3000余名普通患者一样走入桐乡市第一人民医院，实地体验群众就医情况，为医疗服务与管理把脉。

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　　“这么一大袋子药花了不少钱吧？”体验过导医咨询、排队挂号后，只身在“中西药取药窗口”排队的盛勇军像聊家常一样同79岁的老顾攀谈起来。“这几年买药便宜多了。”老顾笑起来憨厚朴实。由于患慢性胃病多年，对于医改实现药品零差率后的药品价格差别，老顾深有体会。在排队等候的十多分钟内，听到患者反映药品价格逐年降低、合作医疗报销力度逐年加大，盛勇军眉头舒展了。他说，让群众病有所医是民生大事，基层医改应继续深入巩固实行药品零差率取得的成效，千方百计解决群众看病贵、看病难问题。

　　深化市级公立医院和基层卫生院综合改革，构建和谐医患关系，是我市今年政府工作报告提出的目标，这也是盛勇军十分关心的问题，更是他此次实地体验的重点。沿着大厅向内走，来到了输液室，孩子的啼哭吵闹声透过厚厚的玻璃传出来。盛勇军站在家长们身后，一直默默看着护士们熟练地给孩子扎针——近20分钟内，3个护士为8个孩子扎针，其中有7针是一次性成功。

　　“婴幼儿的血管很细，如果碰到扎几针才能成功的情况，家长们理解吗？”盛勇军转向刚刚空闲下来的护士严水花。“家长不依不饶的情况时有发生，技术再老到的护士也不能保证百分之百扎针一次成功。”盛勇军关切的询问触动了严水花的内心，她半带调侃道：“儿童输液科护士是‘红苹果进，黄苹果出’，从早晨忙到下午，常年累月再水灵的姑娘都累成黄脸婆了，不过我们不怕累，就怕患者不理解。”听到严水花的话，盛勇军感触颇深，他说医患关系是一个历久弥新的话题，医务人员理应尽全力提供优质的医疗服务，患者也应该理解、信任和尊重医务工作者。

　　“我想在这里看病，不知道这家医院的技术水平和服务怎么样？”在二楼住院区走廊通道，盛勇军分别向一对情侣、一名女士和一名老汉“打听”起来。在“打听”过程中，当得知家住石门镇二大埭的石云奎5年前领取的抚恤优待证目前不能在该院使用时，盛勇军立即叮嘱市政府办相关负责人记下他的联系方式，并立即打电话安排专人详细了解相关政策、力争合理解决此事。

　　每到一处，盛勇军都仔细听用心看，将患者无意中提到的问题记录下来。随后他来到该院院长办公室，将作为一名“患者”把脉而来的大大小小问题与该院院长进行了沟通交流。他说，方便群众看病就医、提高群众就医满意度是一件民生大事，应妥善处理医改过程中遇到的各种困难和挑战，继续加大开放合作医疗力度、优化医疗资源配置、提升医疗技术服务水平，为全市人民营造一个良好的医疗卫生环境。