这几天，家住环北西区和河畔花园的居民欣喜地发现，小区广场上每到固定时间都会出现一个由学前社区工作人员坐堂办公的“小居委”，为居民办理事务、接受咨询。

　　这个率先在学前社区试点的“小居委”名为流动居委会，是今年梧桐街道创新社会管理的新举措，通过将办公点下移到居民小区内、楼前和家门口，为居民提供便利的服务。

　　5月23日，流动居委会在环北西区举行了启动仪式。小区广场上四五张办公桌一字排开，并悬挂起写有“流动居委会”的红色横幅。

　　“你好，请问你要咨询还是办理事务？”“我帮你先登记一下基本情况，有消息会及时答复。”尽管当天下着小雨，仍有不少居民慕名而来，挂着统一标识牌的社区工作人员耐心接待着居民。

　　“之前办理老年公交IC卡时遇到的户口问题终于问清楚了。”64岁的社区居民曹美芬告诉记者，自己不用再专程跑一趟社区了，省心不少。

　　据学前社区相关负责人介绍，流动居委会工作人员实行“首问接待、全程服务、事后回访”工作机制，并要求填写一份详细记录办理事项、办理情况、办理日期等内容的接待登记表，不能现场办理的则收集所需材料，及时移交相关条线工作人员办理，做到相互督促、跟踪服务。

　　居民吴良荣向社区反映了封闭式小区改造、管道煤气安装业务、独居老人走访探视等多个困扰已久的疑问。“流动居委会形式很新颖，尤其对我们这些上了年纪的人来说非常方便，社区和百姓的距离也更近了。”看到工作人员将问题认真登记，并逐一作了详细解答，老吴这才心满意足地离开了。

　　学前社区居委会主任安乐莺告诉记者，接下来流动居委会将每周固定两三个半天轮流在环北西区、河畔花园、光大城市花园、河坊人家等离社区较远的大型居民小区开展流动办公，并对一些有特殊困难的居民进行上门服务，真正实现零距离服务圈，使其成为反映社情民意的有效渠道。