市民来电：近日，市民朱小姐向本报记者反映，市区开往高铁站的公交车在到达时代广场站点时常常客满，导致其后几站的乘客无法上车而错过高铁班次。朱小姐希望相关部门根据实际情况多安排一些公交车。

　　记者核实：朱小姐介绍，清明小长假最后一天，她在时代广场站点等车，车上只剩4个座位，排在前面的4个人上车后，自己被拒之门外。她说，她在杭州读大学，往来桐乡、杭州主要乘高铁。“我一般在市区时代广场站点乘坐由濮院车站始发的284路高铁站公交直达车，但开到时代广场站点时已经没有足够空位。”她介绍，这辆公交是中巴，连司机在内限载19人，满员后，就不让乘客上车了。“平时还好，节假日乘客滞留较多。”朱小姐认为，后几站的客流量虽然不及主城区，但也应给予考虑。

　　朱小姐介绍，在时代广场站点后面，还有新华书店、审批中心、经济开发区等多个站点，为什么不效仿一下城市公交车？即使站着很拥挤，但乘客也能按时到达高铁站。朱小姐希望相关部门能考虑客流需要，增加班次或线路。
 

　　相关部门表示：市运管所客运科相关工作人员表示，公共交通是为绝大多数人服务的，必须基于大局平衡考虑高峰时段与平时的运力状况，并不能为偶尔的高峰人流改变运力和班次密度。他们已多次对高铁直达车站点进行调查分析，目前的站点设置和运力调整已较为合理。
 

　　该工作人员称，其实由主城区去往高铁站不必扎堆一处，也有多种选择。可选择由乌镇始发的282路，也可以乘坐城市公交到客运中心再换乘281路。交通管理部门也将密切关注公交线路运营情况和市民反映，进一步优化调整。