这几天，家住新玄村田南头小组的村民们发现，原本横穿盐湖公路时常常会遮挡住视线的几株隔离带植物不见了踪影，这让开车经过此地的村民放心不少。

　　据了解，这些植物遮挡视线已有一段时间，通过街道的村情民情反馈领导督办机制，问题不到一个星期就得到了解决。

　　今年2月下旬，梧桐街道创新工作方式，建立了村情民情反馈领导督办机制，并确立了“统一受理、归口办理、领导督办、及时跟进”的一整套工作流程。街道还特别设计了村情民情提交单，发放给每位住村干部，要求他们在走访、调查过程中将发现的问题及时填写并提交。

　　“归口办理是我们这项机制的核心内容。”梧桐街道组织办相关负责人向记者介绍道，提交单汇总后，街道“百千万”实践活动领导小组、街道住村服务工作领导小组组长将根据反映的实际问题和意见建议，签批给街道各有关分管领导，由他们带头落实给街道所属职能部门进行答复、办理，层层落实。

　　与此同时，机制还明确了办理时限，反映的问题必须在5个工作日内有答复，能办理的10个工作日内办理好，暂时不能办理的做好解释说明，充分提高办事效率。

　　前几天，钱林村金光斗迂区1000米铺设毛石路工程终于落实了施工团队和日期。再过1个多月，住在附近的村民们就不用再担心下雨天路不好走了。“住村干部将问题反映上去之后，街道马上就派人到村里实地查看情况。”钱林村村委会相关负责人告诉记者，通过向街道申请资金补助，进一步减轻了负担。

　　据统计，该制度建立以来，已答复、解决村道建设、交通安全、治安监控、退职村干部养老保险等各方面的问题16个。梧桐街道相关部门负责人表示，接下来将继续运作好此项机制，进一步引导驻村和住村干部发现问题、反映问题和解决实际问题，并切实加大办理力度，让村民更满意。